QUY TRÌNH CỦA MARKETING
Quy trình marketing là gì? Trong quy trình marketing, những bước nào được cho là quan trọng? Việc hiểu và nắm rõ về quy trình marketing là tuyệt chiêu giúp doanh nghiệp đạt được kết quả như mong đợi đối với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp mình. Bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình marketing.
Quy trình Marketing là gì?
Quy trình marketing là gì? Quy trình marketing được hiểu là các bước nghiên cứu, xây dựng, thực hiện, kiểm soát, cải thiện với mục đích là đem đến những giá trị thiết thực cho khách hàng và giúp doanh nghiệp có được lợi nhuận.
Thông qua quy trình marketing cụ thể, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc lập chiến lược hay kế hoạch marketing một cách dễ dàng, nhờ đó mà mọi việc được diễn ra theo đúng tuần tự và đúng hướng.
Quy trình marketing bao gồm các công việc:
Xác định nhu cầu mà nó đáp ứng trên thị trường
Đặt mục tiêu và mục tiêu bán hàng, tiếp thị và doanh thu
Xác định thị trường mục tiêu và xác định mong muốn và nhu cầu của khách hàng
Phát triển các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng những mong muốn và nhu cầu đó
Thực hiện các chiến thuật tiếp thị
Theo dõi và điều chỉnh kế hoạch tiếp thị khi cần thiết
Tại sao cần có quy trình Marketing cụ thể?
Các doanh nghiệp thực hiện quy trình Marketing để duy trì khả năng cạnh tranh trên thương trường. Việc tạo ra một tiến trình marketing hoàn chỉnh đòi hỏi một tổ chức phải phân tích và hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
Bằng cách phát triển và tuân thủ các bước trong quy trình marketing, doanh nghiệp sẽ dễ dàng thành công trong các hoạt động quảng bá của mình.
Các nỗ lực tiếp thị hiệu quả có thể tăng doanh thu và lợi nhuận bằng cách phát triển các mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng, đồng thời cho phép doanh nghiệp thích ứng và đáp ứng mong muốn của khách hàng một cách hiệu quả hơn.
6 Bước quy trình Marketing hiệu quả
Quy trình marketing còn được hiểu là một hướng dẫn từng bước cho các nỗ lực tiếp thị của một tổ chức. Dưới đây là các bước marketing trong một quy trình cụ thể mà doanh nghiệp cần thực hiện khi xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp mình, cụ thể:
1. Làm rõ nhiệm vụ, tầm nhìn, và mục tiêu Marketing
Bước đầu tiên của quá trình marketing là xác định trạng thái hiện tại của doanh nghiệp và các mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được.
Việc làm rõ các tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn cho phép một doanh nghiệp có thể xác định và phân tích mục đích và ý định cơ bản của mình.
Sau đó, đội ngũ quản lý sẽ đưa ra các mục tiêu chiến lược để xác định hướng đi mong muốn trong tương lai của doanh nghiệp. Họ cũng có thể xác định các mục tiêu cho phép doanh nghiệp đạt được những kết quả đó.
2. Xây dựng một chiến lược định vị
Khi phát triển một chiến lược định vị, doanh nghiệp cần hình dung ra ấn tượng mà mình muốn tạo ra đối với khách hàng là gì.
Định vị đòi hỏi một nhận thức sâu sắc và hiểu biết về cả thị trường và người tiêu dùng. Sau đó, doanh nghiệp sẽ lên kế hoạch làm thế nào để tạo ra nhận thức đó thông qua các thông điệp quảng cáo và tiếp thị.
Dưới đây là ba khuôn khổ phổ biến để tạo chiến lược định vị:
Phân tích SWOT: Kỹ thuật phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức (SWOT) phân tích bốn yếu tố để đánh giá và điều chỉnh định vị doanh nghiệp.
Phân tích PEST: Phân tích này xác định các cơ hội và mối thách thức hoặc môi trường bằng cách tập trung vào các chỉ số chính trị, kinh tế, văn hóa xã hội và công nghệ (PEST).
Phân tích 5C: Quá trình này giúp doanh nghiệp phân tích định vị bên trong và bên ngoài bằng cách xem xét năm yếu tố: doanh nghiệp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, cộng tác viên và môi trường.
3. Lập kế hoạch Marketing
Kế hoạch tiếp thị là một quá trình thực hiện mà thông qua đó doanh nghiệp có thể thực hiện, đo lường, điều chỉnh và cải tiến để tiếp cận khách hàng và đáp ứng các mục tiêu của mình.
Các công ty thường sử dụng các yếu tố kinh doanh cơ bản sau đây để lập kế hoạch tiếp thị:
Nhận diện thương hiệu: Điều này đề cập đến các yếu tố hữu hình giúp truyền tải hình ảnh mong muốn của doanh nghiệp đến người tiêu dùng. Các yếu tố nhận diện thương hiệu bao gồm: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị, tính cách và tiếng nói của doanh nghiệp.
Khách hàng mục tiêu: Đối tượng mục tiêu là nhóm người có nhiều khả năng mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có thể xác định đối tượng mục tiêu của mình bằng cách sử dụng đánh giá và lập hồ sơ khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh, tất cả đều có thể giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định tiếp thị và xác định kênh phân phối của mình.
Mục tiêu marketing: Đây là những kết quả mà doanh nghiệp hy vọng sẽ đạt được từ những nỗ lực tiếp thị của mình, chẳng hạn như: nâng cao nhận thức về thương hiệu, cải thiện mức độ tương tác của khách hàng hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng. Mục tiêu marketing không cần phải là tài chính, nhưng sẽ hữu ích khi chúng có thể đo lường và theo dõi được.
Ngân sách: Các chiến thuật chiến lược của doanh nghiệp phụ thuộc vào ngân sách và nguồn lực sẵn có của tổ chức. Phần ngân sách của kế hoạch marketing phải phác thảo rõ ràng chi phí của các ý tưởng sẽ thực hiện, ban lãnh đạo phê duyệt ngân sách trước khi thực hiện kế hoạch.
4. Xác định những chiến lược Marketing phù hợp
Các doanh nghiệp thường sử dụng các chiến lược tiếp thị sau đây, chiến lược marketing này thường được gọi là 4P marketing, cụ thể:
Chiến lược sản phẩm: Sản phẩm là hàng hóa/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho người tiêu dùng và nó thường đáp ứng nhu cầu hoặc khoảng trống trên thị trường.
Chiến lược giá: Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với chi phí tối ưu nhưng vẫn thu được lợi nhuận. Có nhiều biến số xung quanh chiến lược giá, chẳng hạn như: điểm giá đã thiết lập trên thị trường, hiệu quả của chiết khấu, chi phí cung cấp ưu đãi và tỷ suất lợi nhuận.
Chiến lược địa điểm: Điều này đề cập đến nơi người tiêu dùng tìm thấy sản phẩm, chẳng hạn như trong các cửa hàng hoặc trang web. Nó cũng liên quan đến các yếu tố như: vị trí trong cửa hàng, chẳng hạn như trên các kệ hoặc danh mục sản phẩm trên trang web. Cụ thể là các kênh phân phối cần thiết cho hoạt động tiếp thị.
Chiến lược quảng cáo: Doanh nghiệp sẽ sử dụng các chiến lược xúc tiến để làm cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm/dịch vụ của mình. Điều này thường bao gồm: hoạt động quảng cáo, khuyến mại, chào hàng.
5. Thực thi kế hoạch Marketing
Sau khi đưa ra kế hoạch marketing và thiết lập các chiến thuật marketing chiến lược, doanh nghiệp có thể hoàn thành các hành động sau:
Xác định và có được ngân sách, nền tảng và nhân viên cần thiết để hoàn thành kế hoạch.
Tạo các loại nội dung và kế hoạch quảng cáo và tiến trình để hoàn thành các kế hoạch này..
Đặt các chỉ số và chỉ số hiệu suất chính (KPI), chọn các công cụ và phương pháp theo dõi phù hợp.
Thực hiện các công việc được nêu trong kế hoạch.
6. Theo dõi, đánh giá kết quả và điều chỉnh nếu cần
Bước cuối cùng ngoài 5 bước quy trình marketing mà Glints chia sẻ ở trên chính là theo dõi, đánh giá kết quả và điều chỉnh hoạt động marketing và quy trình làm việc phòng marketing nếu cần.
Điều này bao gồm các yếu tố theo dõi như: số lượng khách hàng tương tác với một quảng cáo hoặc liệu doanh nghiệp có đạt được KPI mong muốn hay không. Sau khi phân tích dữ liệu và tạo các báo cáo chi tiết, doanh nghiệp có thể điều chỉnh kế hoạch tiếp thị để tối đa hóa lợi nhuận trong tương lai.

🔥 Qùa Tặng Từ Tâm – Xứng Tầm Doanh Nghiệp
🎁 Hộp bánh trung thu phiên bản 𝐓𝘀𝘂𝗯𝗮𝗺𝗲 𝐌𝐨𝐨𝐧𝐜𝐚𝐤𝐞 liên tục những năm 2022 và 2023 luôn được các Tập đoàn, Doanh nghiệp chọn làm Quà Biếu tặng đối tác, khách hàng, nhân viên… bởi nhiều ưu điểm vượt trội:
🔰 Được hỗ trợ IN LOGO Doanh Nghiệp, khẳng định vị thế thương hiệu riêng.
🔰Mẫu hộp Sang trọng mang đậm nét truyền thống, thân thiện môi trường, tái sử dụng làm deco .
🔰 TẶNG KÈM Thiệp và Túi xách sang trọng, tiện lợi.
🔰 CHIẾT KHẤU CAO - Giá Tốt nhất thị trường, lên tới 28%.
🔰 Đầy đủ hóa đơn chứng từ - Xuất VAT nhanh chóng.
🔰 Nhân bánh phong phú, ít ngọt, thiên về thực dưỡng, tốt cho sức khỏe.
🔰 Được thẩm bánh, uống trà miễn phí khi thăm quan và check - in tại Showroom OCOP Gift - Quà Tặng Tsubame .
💥𝐓𝘀𝘂𝗯𝗮𝗺𝗲 𝐌𝐨𝐨𝐧𝐜𝐚𝐤𝐞 đang sẵn nhiều Combo Hộp Bánh Trung Thu phân khúc đa dạng giá tốt chỉ từ #2xx - #1xxx.
Tsubame Mooncake là Bánh Trung thu healthy được phục vụ theo ORDER,
Vì vậy để chắc chắn đặt được những chiếc bánh ngon thượng hạng từ Tsubame Mooncake, Quý khách nên ĐẶT TRƯỚC BÁNH NGAY HÔM NAY để được SHIP TẬN TAY NGƯỜI NHẬN. ----------------------------------------------‐-------------
🌏Showroom quà tặng Ocop-Tsubame Gift
🌎 Địa chỉ : Lô 33, đường Nguyễn Tất Thành, Định Trung, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc
☎Hotline Công ty: 02113558678 - 0847921888, 0978438963
☎Hotline phòng kinh doanh:
Ms Hoài Thương 0963067691
Mr Tuấn Nguyễn 0333106000
Mr Trần Quyền 0855915345
Mrs Ngọc Ánh 0878902321
Mrs Triệu Hường: 0982016462
📌 Website: https://tsubametravel.com
📌Fanpage: https://www.facebook.com/Showroomquatang/
📌 https://toplist.vn/.../dia-chi-mua-qua-tang-tot-nhat-tai...

Ủy ban Thường vụ Quốc hội sẽ giám sát chuyên đề đổi mới chương trình, sách giáo khoa giáo dục phổ thông tại phiên họp 25, dự kiến khai mạc đầu tuần tới. #ủy_ban_thường_vụ_quốc_hội, #sách_giáo_khoa, #giáo_dục_phổ_thông, #sgk, #giám_sát_sách_giáo_khoa, #bộ_giáo_dục_và_đào_tạo, #quốc_hội, #nhà_xuất_bản_giáo_dục, #giá_sách_giáo_khoa, #chiết_khấu_sách_giáo_khoa

(Dân trí) - 3 quốc gia đang tích cực mua vàng của Nga với mức giá chiết khấu. Nhiều chuyên gia cho rằng kim loại này sẽ được nung chảy và đúc lại để đưa đến Mỹ, EU. #Đọc_báo, #báo_điện_tử_dantri, #Kinh_doanh

Mức chiết khấu thấp vẫn đang là nỗi ám ảnh với các doanh nghiệp bán lẻ xăng dầu, trong khi các đầu mối cho rằng chi phí kinh doanh chưa được tính đúng, tính đủ vào giá cơ sở nên không có nguồn để chi chiết khấu cho đại lý bán lẻ. #bán_lẻ_xăng_dầu, #doanh_nghiệp_xăng_dầu, #giá_xăng, #kinh_doanh_xăng_dầu, #bộ_tài_chính

Liên tục mấy ngày vừa qua, chiết khấu bán lẻ xăng dầu giảm mạnh, có nơi về 0 - 100 đồng/lít. Các doanh nghiệp bán lẻ xăng dầu cho biết đang kinh doanh trong chuỗi ngày lỗ lã nặng nề như thời điểm năm 2022. Chuyện này đã lặp đi lặp lại nhiều lần trong suốt thời gian qua. #bán_lẻ_xăng_dầu, #giá_xăng_dầu, #giá_dầu_thế_giới, #điều_hành_giá_xăng_dầu

Mặt bằng lãi suất điều hành được chính thức áp dụng theo quyết định mới của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam kể từ hôm nay 15/3. Trong đó, lãi suất tái chiết khấu giảm từ 4,5%/năm xuống 3,5%/năm; lãi suất cho vay qua đêm trong thanh toán điện tử liên ngân hàng và cho vay bù đắp thiếu hụt vốn trong thanh toán bù trừ của Ngân hàng Nhà nước đối với tổ chức tín dụng giảm từ 7%/năm xuống 6%/năm. Riêng lãi suất tái cấp vốn giữ nguyên ở mức 6%/năm.

Câu chuyện định mức chiết khấu xăng dầu đang tiếp tục nóng lên khi nhiều doanh nghiệp bán lẻ xăng dầu vừa kiến nghị lên Chính phủ về việc phân chia lại khoản chi phí và lợi nhuận định mức kinh doanh.

(Dân trí) - Ngân hàng Nhà nước công bố giảm 4 loại lãi suất điều hành, trong đó có lãi suất tái chiết khấu, lãi cho vay ngắn hạn tối đa bằng VND với các lĩnh vực ưu tiên. Trần lãi suất huy động được giữ nguyên. #Đọc_báo, #báo_điện_tử_dantri, #Kinh_doanh