Đặc điểm của Flycam

THIẾT KẾ CỦA FLYCAM RẤT ĐA DẠNG
Flycam đa dạng mang lại nhiều lựa chọn về thiết kế đẹp mắt và phù hợp với nhu cầu sử dụng. Điển hình, các dòng flycam của DJI Phantom đều có nhiều dòng thiết kế độc đáo và tinh tế, mang phong cách truyền thống với màu trắng đơn giản như Phantom 3, Phantom 4, Phantom 4 Pro, phù hợp cho các đơn vị cung cấp dịch vụ flycam chuyên nghiệp hoặc các công ty muốn sở hữu một thiết bị quay phim chất lượng. Bên cạnh đó, cũng có Inspire 1 với thiết kế mạnh mẽ như một chiến binh, phù hợp với những người chơi yêu thích tốc độ và sự mạnh mẽ. Ngoài ra, dòng Mavic Pro thì lại phù hợp với dân du lịch, vì nó có thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi và bền bỉ.

KHẢ NĂNG QUAY PHIM CHỤP ẢNH CỦA FLYCAM
Flycam không chỉ sở hữu thiết kế đẹp mắt và tinh tế, flycam còn ấn tượng với khả năng bay đáng kinh ngạc, với tốc độ lên đến 40km/h và khả năng hoạt động trong phạm vi lên đến 5km, thậm chí có thể bay cao hơn 1000m. Tuy nhiên, điều thú vị nhất là khả năng quay phim và chụp ảnh của flycam. Các phiên bản mới nhất của flycam được nâng cấp camera độ phân giải lên đến 20MP, có khả năng quay video 4K và Full HD 1080p, giúp người dùng quay phim hoặc chụp ảnh có trải nghiệm vui vẻ. Ngay cả đối với các nhà cung cấp dịch vụ cho thuê flycam hoặc dịch vụ chụp ảnh flycam, flycam cũng sẽ làm hài lòng khách hàng bằng những bức ảnh và video chất lượng cao mà nó mang lại.

Xem thêm tại HTCamera: https://htcamera.htskys.com/bai-viet/flycam-la-gi-dac-tinh-va-gia-thanh-flycam-hien-nay/

#htcamera #htskys #flycam #maybaykhongnguoilay #flycamlagi #reviewflycam #danhgiaflycam #dinhnghiaflycam

Tổng hợp các hãng Flycam nổi tiếng trên thị trường hiện nay

HÃNG SẢN XUẤT FLYCAM DJI
DJI có trụ sở tại Thẩm Quyến, Trung Quốc, là ông trùm trong lĩnh vực sản xuất flycam. Các sản phẩm flycam của DJI được biết đến với thiết kế tiện dụng, đẹp mắt, công nghệ hiện đại, độ bền cao cùng nhiều nhiều tính năng hữu ích khác. DJI có đủ các loại flycam tiêu dùng thông thường đến các dòng flycam chuyên dụng. Các sản phẩm nổi bật của DJI bao gồm DJI Mavic 3 Classic, DJI Air 3, DJI Mini 4 Pro, DJI Mini 3, DJI Mavic Mini, DJI Mavic Air, DJI Phantom 4, DJI Mavic Pro, DJI Matrice 300 RTK, Matrice 30T,… Ngoài ra, DJI còn nổi tiếng với các sản phẩm drone nông nghiệp như DJI Agras T10, T20, T30, T40…

HÃNG SẢN XUẤT FLYCAM AUTEL ROBOTICS
Autel Robotics, một thương hiệu có trụ sở tại Hoa Kỳ, chuyên phát triển công nghệ bay không người lái để mang lại trải nghiệm giải trí và thương mại cho người dùng. Với việc giới thiệu nhiều mẫu flycam mới với tính năng tiên tiến và giá cả hợp lý, Autel Robotics đang thu hút sự quan tâm của đông đảo người dùng.

HÃNG SẢN XUẤT FLYCAM C-FLY
Khi nhắc đến C-Fly, chúng ta nghĩ ngay đến một thương hiệu flycam với giá cả phải chăng nhưng chất lượng không thua kém bất kỳ thương hiệu cao cấp nào.

Xem thêm tại HTCamera: https://htcamera.htskys.com/bai-viet/tong-hop-cac-hang-flycam-noi-tieng-tren-thi-truong-hien-nay/

#htcamera #htskys #flycam #maybaykhongnguoilay #topflycam #hangflycam #tophangflycamnoitieng

Flycam là gì? Đặc tính và giá thành Flycam hiện nay?

Flycam, còn có tên gọi khác là “Drone with camera” hoặc “Flying camera”, là thiết bị không người lái được sử dụng để quay phim và chụp ảnh từ trên cao. Đây là một loại drone có thêm máy ảnh và hệ thống gimbal để giữ cho camera ổn định. Tất cả các tính năng này đều được tích hợp để phục vụ việc quay phim và chụp ảnh từ trên không.


Flycam ban đầu chỉ là một mô hình máy bay nhỏ kèm theo thiết bị thu hình ảnh nhằm mục đích giải trí. Tuy nhiên, sau nhiều lần cải tiến và nâng cấp, flycam đã trở thành những thiết bị cao cấp với nhiều tính năng tiên tiến, được ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực như chụp ảnh, quay phim, thăm ruộng, xịt thuốc,...

Sự đa dạng của flycam mang lại nhiều lựa chọn về thiết kế đẹp mắt và phù hợp với nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau. Ví dụ, các dòng DJI Phantom như Phantom 3, Phantom 4, Phantom 4 Pro, có thiết kế đơn giản, tinh tế, rất thích hợp cho các dịch vụ flycam chuyên nghiệp và công ty quay phim chất lượng. Dòng Inspire 1, với thiết kế mạnh mẽ như chiến binh, là lựa chọn tốt cho những người yêu tốc độ và sức mạnh. Mavic Pro thì lý tưởng cho dân du lịch nhờ vào thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi và bền bỉ.

Xem thêm tại HTCamera: https://htcamera.htskys.com/bai-viet/flycam-la-gi-dac-tinh-va-gia-thanh-flycam-hien-nay/

#htcamera #htskys #flycam #maybaykhongnguoilay #flycamlagi #reviewflycam #danhgiaflycam #dinhnghiaflycam

Tổng hợp các hãng Flycam nổi tiếng trên thị trường hiện nay

Như bạn đã biết, flycam là thiết bị mới và chất lượng được sử dụng để phục vụ nhiều loại công việc khác nhau. Trên thị trường flycam có nhiều mẫu mã, chủng loại, kích thước và màu sắc đến từ nhiều thương hiệu khác nhau. Trong bài viết này, HTCamera sẽ giới thiệu đến bạn các hãng Flycam nổi tiếng nhất hiện nay.

- HÃNG SẢN XUẤT FLYCAM DJI
DJI có trụ sở tại Thẩm Quyến, Trung Quốc, là ông trùm trong lĩnh vực sản xuất flycam. Các sản phẩm flycam của DJI được biết đến với thiết kế tiện dụng, đẹp mắt, công nghệ hiện đại, độ bền cao cùng nhiều nhiều tính năng hữu ích khác. DJI có đủ các loại flycam tiêu dùng thông thường đến các dòng flycam chuyên dụng. Các sản phẩm nổi bật của DJI bao gồm DJI Mavic 3 Classic, DJI Air 3, DJI Mini 4 Pro, DJI Mini 3, DJI Mavic Mini, DJI Mavic Air, DJI Phantom 4, DJI Mavic Pro, DJI Matrice 300 RTK, Matrice 30T,… Ngoài ra, DJI còn nổi tiếng với các sản phẩm drone nông nghiệp như DJI Agras T10, T20, T30, T40…

- HÃNG SẢN XUẤT FLYCAM CHEERSON
Cheerson Hobby có trụ sở đặt tại Quảng Đông, Trung Quốc và được thành lập vào năm 2011. Đây là một công ty TNHH Công nghệ chuyên thiết kế và sản xuất nhiều sản phẩm đồ chơi điều khiển từ xa. Dòng máy bay điều khiển từ xa Cheerson CX-20 là một trong những sản phẩm nổi bật của họ. Ngoài ra, các sản phẩm khác như CX-10 Mini Quadcopter, Cheerson CX-10WD, CX-33S FPV cũng rất được chú ý.

- HÃNG SẢN XUẤT FLYCAM C-FLY
C-Fly, một thương hiệu uy tín trong lĩnh vực sản xuất drone, luôn hướng đến sự đổi mới để tạo ra những sản phẩm công nghệ hàng đầu. Thương hiệu này đã xây dựng được danh tiếng với loạt flycam hoàn hảo, có giá cả phải chăng. Điều này giúp mọi người dễ dàng sở hữu và trải nghiệm công nghệ mới mẻ.

Xem thêm tại HTCamera: https://htcamera.htskys.com/bai-viet/tong-hop-cac-hang-flycam-noi-tieng-tren-thi-truong-hien-nay/

#htcamera #htskys #flycam #maybaykhongnguoilay #topflycam #hangflycam #tophangflycamnoitieng

Hướng dẫn bay Flycam cơ bản và chi tiết cho người mới bắt đầu

Sau khi bạn biết được những điều cần thiết cho một chuyến bay an toàn, HTCamera sẽ hướng dẫn bay flycam cơ bản. HTCamera sẽ sử dụng DJI Mavic Air 2 và ứng dụng DJI Fly để kết nối và điều khiển.

Ứng dụng DJI Fly cũng được sử dụng để điều khiển các dòng sản phẩm như DJI Mini 2, DJI Mavic Mini. Tuy nhiên, đối với các flycam như Mavic 2 Pro, Mavic 2 Zoom, Mavic Air, Inspire 2, Mavic Pro, Matrice 200, Matrice 210, Spark, Phantom 4, chúng ta sử dụng ứng dụng DJI Go 4. Còn flycam cũ hơn, chúng ta sử dụng DJI GO. Phương thức kết nối giữa flycam và ứng dụng điều khiển vẫn giống nhau.

Một bộ điều khiển thường sẽ có hai cần điều khiển có thể tháo rời. Trước khi sử dụng, bạn hãy lắp các cần điều khiển này vào đúng vị trí của chúng. Nhấn một lần nút nguồn để khởi động bộ điều khiển và kiểm tra trạng thái pin. Sau đó, bạn nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bốn vạch đèn chạy hết và bộ điều khiển phát ra tiếng kêu.

Tiếp theo, bạn chuẩn bị dây kết nối để nối bộ điều khiển với điện thoại. Trên tay cầm sẽ là dây Lightning cho iPhone/iPad, trong bộ phụ kiện sẽ đi kèm một dây Micro-USB cho các thiết bị Android đời cũ và một dây USB-C cho các thiết bị Android đời mới. Sau đó, bạn gắn điện thoại lên giá đỡ và kết nối dây giữa điện thoại và bộ điều khiển.

Xem thêm tại HTCamera: https://htcamera.htskys.com/bai-viet/huong-dan-bay-flycam-co-ban-va-chi-tiet-cho-nguoi-moi-bat-dau/

#htcamera #htskys #flycam #maybaykhongnguoilay #huongdanbayflaycam #cachbayflycam

25 người mẫu các thế hệ trình diễn 50 mẫu thiết kế trong bộ sưu tập Rainbow Snow của nhà thiết kế Tommy Tường Lê trong thời tiết -8 độ C tại Hàn Quốc. #xuân_lan, #hàn_quốc, #rainbow_snow, #phim_thời_trang, #kiếng_cận

Có những truyền thuyết xa xưa kể lại rằng, những cánh chim én chính là vị thần hộ mệnh cho Tomonoura, một ngôi làng ở quận Hiroshima nằm trên bờ biển Seto, Nhật Bản trong hơn 1.400 năm.

Marketing xanh là gì?
Đầu tiên, Marketing xanh hay Green Marketing là gì? Marketing xanh đề cập đến hoạt động phát triển và quảng cáo sản phẩm dựa trên tính bền vững của môi trường thực tế hoặc nhận thức của chúng.
Một vài ví dụ về Marketing xanh bao gồm quảng cáo về việc giảm lượng khí thải liên quan đến quy trình sản xuất sản phẩm hoặc việc sử dụng vật liệu tái chế sau khi tiêu dùng để đóng gói sản phẩm. Một số công ty cũng có thể tiếp thị mình là những thương hiệu có ý thức về môi trường bằng cách quyên góp một phần doanh số của họ cho các sáng kiến môi trường, chẳng hạn như trồng cây, gây rừng.
Lợi ích của việc áp dụng chiến lược Marketing xanh
Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng Marketing xanh trong chiến lược kinh doanh:
Thu hút thị trường mới
Bằng cách sử dụng các chiến lược Marketing xanh, các công ty có thể thu hút các nhân khẩu học khác nhau. Ngày càng nhiều người tiêu dùng lo ngại về việc các tập đoàn lớn đang ảnh hưởng đến môi trường như thế nào.
Người tiêu dùng muốn biết cách sản phẩm được tạo ra cũng như việc sử dụng những sản phẩm đó có thể tác động như thế nào đến nơi mà họ đang sống. Với các hoạt động Marketing xanh, một thương hiệu bất kỳ có thể thu hút những cá nhân này. Những sáng kiến này cũng giúp các doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ, khi họ có thể không thực hiện các chiến lược thân thiện với môi trường.
Tăng lợi nhuận và lòng trung thành với thương hiệu
Các công ty tiên phong trong việc cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ xanh được hưởng lợi rất nhiều từ hoạt động Marketing xanh. Chiến lược này có thể giúp thương hiệu nổi bật hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh. Những người tiêu dùng có ý thức về môi trường sẽ tìm kiếm các công ty đảm bảo tính bền vững.
Do đó, Marketing xanh có thể giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển sản phẩm một cách hiệu quả nhằm tăng lợi nhuận và lòng trung thành với thương hiệu.
Giảm thiểu chi phí
Chuyển sang các quy trình sản xuất có ý thức về môi trường hoặc sử dụng các vật liệu bền vững đôi khi có thể làm giảm chi phí chung của quá trình sản xuất. Bằng cách tiết kiệm nước và năng lượng, chi phí hoạt động hàng tháng của một công ty có thể giảm đáng kể.
Sử dụng các vật liệu xanh cũng có thể làm giảm chi phí xử lý chất thải. Ngay cả khi sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường khi xây dựng văn phòng, nhà kho hoặc địa điểm sản xuất cũng có thể giúp công ty tiết kiệm tiền về lâu dài. Điều này là vì chúng thường ít cần bảo trì và bảo dưỡng hơn.
Vì môi trường
Marketing xanh thực sự không chỉ cho phép các công ty thu được nhiều lợi nhuận hơn và có được nhiều người tiêu dùng trung thành hơn, nó còn giúp ích cho môi trường của chúng ta. Các công ty thực hiện theo cam kết xanh có thể giúp làm chậm đáng kể biến đổi khí hậu và bảo vệ môi trường.
Đây nên là trọng tâm chính của các chiến lược Marketing xanh vì đó là lý do tại sao ngay từ đầu, thái độ và sở thích của người tiêu dùng đã thay đổi – họ muốn các doanh nghiệp thực hành trách nhiệm giải trình với môi trường và cộng đồng của mình.
Hạn chế của việc áp dụng chiến lược Marketing xanh
Dù mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp, người tiêu dùng và môi trường, nhưng Marketing xanh cũng tồn tại nhiều hạn chế. Một số người tiêu dùng chỉ trích các công ty sử dụng chiến lược Marketing xanh đơn giản chỉ vì mục đích thu hút hay bắt trend. Tình trạng này hay được gọi là Greenwashing.
Greenwashing là khi một công ty đưa ra tuyên bố về những nỗ lực tích cực của họ đối với môi trường nhưng lại gây hiểu lầm hoặc lừa dối cho công chúng về mục đích thật sự. Nếu các hoạt động tiếp thị xanh của một công ty bị phát hiện là sai sự thật, công ty đó có thể đối mặt với vô số chỉ trích từ dư luận
Ví dụ, vào năm 2012, một nghiên cứu của đã phát hiện ra rằng xà phòng rửa bát Dawn Antibacterial – thương hiệu nổi tiếng với cam kết rằng “Dawn giúp cứu động vật hoang dã”, được phát hiện có chứa Triclosan, chất đã được công nhận là độc hại đối với môi trường sống thủy sinh.
Một nhược điểm tiềm ẩn khác của Marketing xanh là chi phí gia tăng đáng kể ở thời gian đầu. Nguyên nhân là do có thể mất nhiều nguồn lực để phát triển và thực hiện các chiến lược quảng cáo mới. Nó cũng yêu cầu các tổ chức đầu tư vào công nghệ mới và nguyên liệu thô đắt đỏ.
Các chiến lược Marketing xanh phổ biến
Sử dụng vật liệu xanh
Các công ty có thể thực hiện Marketing xanh bằng cách sử dụng các vật liệu bền vững để sản xuất sản phẩm của họ. Điều này có nghĩa là sử dụng các vật liệu tái chế hoặc các vật liệu thân thiện với môi trường như bao bì sản phẩm sinh học dễ phân hủy.
Phát triển sản phẩm bền vững
Một trong những kỹ thuật Marketing xanh phổ biến nhất là sản xuất các sản phẩm bền vững để người tiêu dùng sử dụng thay thế cho những sản phẩm không bền vững. Các sản phẩm này có nhiều loại, từ dầu gội có ít thành phần độc hại hơn, dễ hòa tan trong nước đến ống hút và chai nước có thể tái sử dụng.
Những sản phẩm như vậy có thể giúp người tiêu dùng cảm thấy tốt hơn về tác động của chúng đối với môi trường. Từ đó, các công ty có thể đạt được sức hút trên thị trường xanh bằng cách cung cấp các sản phẩm thay thế cho người tiêu dùng.
Chuyển đổi số
Một cách nhỏ mà các công ty có thể thực hiện Marketing xanh là chuyển toàn bộ chiến lược tiếp thị của họ sang các nền tảng kỹ thuật số. Các tài liệu in ấn như tờ rơi, tài liệu quảng cáo, tạp chí và danh mục rất tốn kém và gây hại cho môi trường. Đặc biệt nếu người tiêu dùng không tái chế chúng đúng cách.
Các công ty đang tìm cách chuyển sang chiến lược kỹ thuật số, hoàn toàn có thể sử dụng các cơ chế như tiếp thị truyền thông xã hội, chiến dịch tiếp thị qua email và tiếp thị văn bản để giảm dấu ấn sinh thái của thương hiệu.
“Xanh hoá” các chiến dịch và hướng tiếp cận
Khi các công ty chuyển sang sử dụng các nguồn năng lượng tái tạo, như năng lượng mặt trời, gió, thủy điện hoặc địa nhiệt, họ có thể giảm chi phí sản xuất và tạo ra sự khác biệt về môi trường. Trong những năm gần đây, khả năng tiếp cận các nguồn năng lượng tái tạo đã tăng lên và thị trường thu hoạch năng lượng tái tạo dự kiến sẽ mở rộng trong vài thập kỷ tới khi nhiều quốc gia đầu tư vào nó.
Việc thực hiện các thực hành năng lượng thân thiện với môi trường có thể làm giảm giá hàng hóa và dịch vụ mà một công ty cung cấp cho người tiêu dùng. Nếu một công ty chi ít tiền hơn để tạo ra sản phẩm, nó có thể giảm chi phí mua sản phẩm đó cho người tiêu dùng.
Các sản phẩm thân thiện với môi trường thường có giá trị cao do chi phí thiết kế bền vững tăng lên. Tuy nhiên, khách hàng vẫn sẵn sàng bỏ tiền ra mua dù chi phí cao. Do đó, nếu bạn tính giá cao cho các sản phẩm sinh thái của mình, hãy đảm bảo thông báo chi tiết cụ thể để chứng minh rằng hàng hóa của bạn xứng đáng với giá của chúng. Hãy nhớ rằng sứ mệnh của bạn càng lớn, thì cơ hội tiếp cận với hàng hóa của thương hiệu càng lớn.
Một vài ví dụ về vận dụng Marketing xanh thành công
TOMS
TOMS, một thương hiệu nổi tiếng với những đôi giày thoải mái, sử dụng công việc kinh doanh của mình để cải thiện cuộc sống và hạn chế gây hại cho môi trường. Nếu bạn truy cập trang web của công ty, bạn có thể thấy rằng TOMS đã cố gắng mở rộng các hoạt động bền vững trong các lĩnh vực kinh doanh chính của họ bằng cách sử dụng các vật liệu thân thiện với Trái đất như bông bền vững và giảm thiểu việc sử dụng năng lượng và chất thải trong 5 năm qua. Hơn nữa, thương hiệu còn cung cấp cho khách hàng của họ bao bì làm từ vật liệu tái chế.
The Body Shop
Thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng chống lại sự tàn ác bằng chiến dịch chống lại việc thử nghiệm trên động vật và bán các sản phẩm 100% dành cho người ăn chay. Thương hiệu này được coi là công ty mỹ phẩm quốc tế đầu tiên ủng hộ chính sách không dùng thuốc độc hại và là một biểu tượng của việc áp dụng hình thức Marketing xanh.
Green Toys
Green Toys cho rằng để nuôi dạy một đứa trẻ hạnh phúc và khỏe mạnh, bạn nên cung cấp một môi trường lành mạnh. Điều này khiến mọi người nghĩ về Trái đất của chúng ta và cách chúng ta chăm sóc nó. Green Toys cam kết an toàn cho trẻ em và môi trường vì chúng được làm từ 100% vật liệu có thể tái chế.

Trong marketing insight có nghĩa là?
Audience insight là gì? Insight là một thuật ngữ vô cùng quen thuộc trong lĩnh vực marketing và là một trong những yếu tố then chốt quyết định đến sự thành công của chiến lược marketing của doanh nghiệp.
Insight được hiểu đơn giản là sự thật bên trong/sự thật ngầm hiểu khách hàng và ít khi được thể hiện rõ ràng ra bên ngoài. Vì vậy, để tìm ra insight yêu cầu người thực hiện cần phải nghiên cứu và quan sát một cách kỹ lưỡng.
Sau khi phân tích insight của khách hàng, các marketer sẽ biết được bản chất bên trong của vấn đề. Chẳng hạn như lý do sâu xa khách hàng cần sản phẩm có tính năng này thay vì tính năng kia, v.v.
Tầm quan trọng của audience insight trong chiến lược marketing
Tại sao cần phải tìm insight của khách hàng? Ý nghĩ của Insight trong marketing như thế nào? Trong phần dưới đây, Glints sẽ chia sẻ đến bạn những lợi ích từ việc hiểu và áp dụng đúng insight vào chiến lược marketing.
Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu
Nhiều doanh nghiệp hiện nay lựa chọn các đoạn thị trường ngách để phát triển, bởi điều này mang lại hiệu quả tốt hơn và mức độ cạnh tranh thấp. Tuy vậy, để thành công trong thị trường này đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng thông điệp truyền thông rõ ràng, và cụ thể.
Để xây dựng một thông điệp truyền thông hiệu quả chắc chắn không thể bỏ qua việc tìm hiểu và phân tích insight của công chúng mục tiêu. Insight càng rõ ràng, càng sâu sắc thì thông điệp truyền thông càng mang lại hiệu quả. Khi đó, doanh nghiệp có thể tiếp cận đến đúng tập khách hàng mục tiêu của mình.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng
Hành trình mua hàng của khách hàng bắt đầu từ giai đoạn nhận biết, cân nhắc, mua hàng, quay lại và ủng hộ. Khi phân tích insight giúp doanh nghiệp khám phá trải nghiệm của khách hàng ở từng giai đoạn. Qua đây, thương hiệu có thể phát hiện ra giai đoạn nào chưa mang lại hiệu quả và tìm hướng khắc phục kịp thời.
Cách tìm kiếm insight
Làm thế nào để tìm kiếm insight của khách hàng? Như Glints chia sẻ trong phần trên, việc phát hiện ra insight không hề đơn giản. Điều này đòi hỏi, marketer cần quan sát và tìm hiểu một cách cẩn thận và kỹ càng. Dưới đây là một vài gợi ý để tìm insight hiệu quả mà bạn có thể tham khảo.
Khách hàng cá nhân
Tìm kiếm insight trong marketing B2C như thế nào? Bạn có thể tìm kiếm insight khách hàng cá nhân bằng một vài cách sau.
Quan sát khách hàng trong môi trường thực
Một cách để bạn phát hiện ra insight của khách hàng là quan sát họ trong môi trường thực, có thể là trong khi họ mua hàng, khi họ sử dụng sản phẩm và cách họ tương tác với môi trường xung quanh.
Việc quan sát khách hàng trong lúc họ mua hàng, bạn có thể phát hiện ra phản ứng và thái độ của họ khi tiếp xúc với sản phẩm, cũng như họ làm gì trước khi quyết định đưa sản phẩm vào giỏ hàng.
Trong quá trình sử dụng sản phẩm, bạn có thể quan sát thấy cách khách hàng sử dụng sản phẩm, cảm xúc của họ khi sử dụng sản phẩm như thế nào, học có gặp khó khăn gì trong quá trình sử dụng hay không, v.v.
Đây là những insight vô cùng quan trọng giúp doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
Phỏng vấn
Phỏng vấn trực tiếp người dùng cũng là một cách giúp doanh nghiệp phát hiện ra các insight của khách hàng. Qua đây doanh nghiệp có thể xây dựng một chân dung khách hàng mục tiêu cụ thể dựa trên những dữ liệu thực tế và độ chính xác cao.
Doanh nghiệp có thể thực hiện phỏng vấn với khách hàng bằng nhiều hình thức khác nhau như: phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua thư tín, phỏng vấn bằng điện thoại, phỏng vấn qua email.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Phân tích khách hàng của đối thủ cũng là một cách rất hay giúp bạn phát hiện ra insight mới mẻ về khách hàng. Hơn nữa, điều này còn giúp doanh nghiệp tạo ra những chiến dịch truyền thông khác biệt và hiệu quả.
Dữ liệu từ các kênh owned media
Dựa vào các dữ liệu trên các kênh truyền thông của thương hiệu cũng là một cách để các marketer phát hiện ra insight của khách hàng.
Bạn có thể tìm kiếm các thông tin này trên phần thống kê của các kênh truyền thông, chẳng hạn với Facebook bạn có thể tìm kiếm trong phần Audience Insight; với website bạn có thể tìm kiếm trong Google Analytics; v.v.
Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ social listening để biết khách hàng đang thảo luận gì về thương hiệu/sản phẩm của bạn. Qua đây, doanh nghiệp cũng có thể rút ra những insight tuyệt vời.
Khách hàng doanh nghiệp
Nếu khách hàng của bạn là khách hàng doanh nghiệp thì sao? Trong khi, insight của khách hàng B2C tập trung vào việc thấu hiểu khách hàng cá nhân bao gồm trải nghiệm, hành trình tìm kiếm và hành vi mua hàng của họ. Thì insight của khách hàng B2B sẽ liên quan nhiều đến xu hướng hành vi và mong muốn của thị trường mục tiêu, cũng như cách họ ra quyết định.
Dưới đây là gợi ý các cách tìm kiếm insight của khách hàng doanh nghiệp mà bạn có thể tham khảo.
Tham gia hội thảo, hội chợ
Việc tham gia các hội chợ và hội thảo nơi có sự tham gia của các doanh nghiệp và khách hàng của họ sẽ giúp bạn có góc nhìn rõ ràng hơn về phản ứng và tương tác của khách hàng với sản phẩm của bạn và đối thủ.
Qua đây, bạn có thể biết được sản phẩm của mình và đối thủ chưa tốt ở điểm nào, và đang mạnh ở điểm nào để tìm cách tạo ra sự khác biệt và vượt trội so với đối thủ.
Thu thập đánh giá về sản phẩm dùng thử
Thu thập dữ liệu đánh giá về sản phẩm dùng thử của khách hàng giúp bạn xác định mức độ đáp ứng nhu cầu sản phẩm trước khi đưa sản phẩm ra thị trường.
Khách hàng B2B thường cần thuyết phục hơn khách hàng B2C, do đó, bạn cần tìm cách tiếp cận chi tiết về khách hàng, đặc biệt trong giai đoạn đầu khi phát triển sản phẩm.
Phản hồi từ khách hàng
Dữ liệu phản hồi của khách hàng – VoC (Voice – of – the – customer) cung cấp cho các marketer những insight quan trọng về quan điểm, sở thích, hành vi và khó khăn của khách hàng B2B.
Việc thu thập và phân tích dữ liệu phản hồi của tác khách hàng giúp doanh nghiệp có thể tạo ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng B2B tốt nhất.
Bạn có thực hiện điều này bằng cách phát các phiếu khảo sát về trải nghiệm khách hàng; tận dụng đánh giá của khách hàng; hoặc yêu cầu feedback từ khách hàng, v.v.

Pain point là gì?
Pain point là gì? Pain point và insight là những thuật ngữ vô cùng quen thuộc với ai tìm hiểu hoặc theo đuổi lĩnh vực marketing.
Khái niệm pain point trong marketing không quá xa lạ với các bạn đang học hoặc làm việc trong lĩnh vực này. Pain point được hiểu đơn giản là điểm đau của khách hàng. Điểm đau này đề cập đến những trải nghiệm chưa tốt của khách hàng qua các điểm chạm trên hành trình khách hàng (customer journey).
Điểm đau của khách hàng có thể tác động trực tiếp đến doanh nghiệp và cũng được gọi là điểm đau của chính doanh nghiệp.
Vậy điểm đau của khách hàng bao gồm những loại nào? Trong phần tiếp theo, Glints sẽ chia sẻ đến bạn các dạng điểm đau của khách hàng.

Có những kiểu pain point nào?
Dưới đây là những dạng pain point thường gặp.
Điểm đau về tài chính
Có thể nói, đây là điểm đau thường gặp nhất của tất cả khách hàng. Điểm đau này xảy ra khi khách hàng cảm thấy phải chi trả quá nhiều cho một sản phẩm. Khi đó, khách hàng thường lựa chọn các sản phẩm mang lại hiệu quả chi phí tốt nhất.
Điểm đau về quy trình
Điểm đau này phản ánh vấn đề của khách hàng trong quy trình mua và sử dụng sản phẩm. Chẳng hạn, như quy trình thanh toán phức tạp, hướng dẫn sử dụng rắc rối, v.v. Khi đó, điều khách hàng cần là một quy trình mua hoặc sử dụng sản phẩm đơn giản, rõ ràng, mang tính tiện lợi cao.
Điểm đau về việc hỗ trợ
Pain point này phản ánh rào cản trong việc tiếp cận và sử dụng sản phẩm trong giai đoạn tư vấn và mua hàng. Chẳng hạn như, khách hàng không nhận được sự tư vấn tận tình của nhân viên, không nhận được sự phản hồi kịp thời khi họ thắc mắc về sản phẩm.
Điểm đau về hiệu suất
Điểm đau này xuất hiện khi sản phẩm của doanh nghiệp không đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng. Pain point hiệu suất thường gắn liền với vấn đề thời gian bởi các sản phẩm có thể làm tiêu tốn quá nhiều thời gian của khách hàng.
Chẳng hạn, bao bì của sản phẩm được thiết kế quá phức tạp khiến việc mở ra bị bất tiện và tốn nhiều thời gian của người tiêu dùng.
Vai trò của việc xác định pain point
Tại sao các doanh nghiệp cần xác định điểm đau của khách hàng? Dựa vào việc phát hiện pain point của khách hàng hàng, doanh nghiệp có thể:
Nắm được vấn đề mà khách hàng đang gặp phải để có hướng giải quyết phù hợp nhất.
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng với từng sản phẩm/dịch vụ để phát triển phù hợp nhất.
Thiết kế và triển khai các kế hoạch marketing hiệu quả, đánh đúng tâm lý khách hàng.
Tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, khi có thể giải quyết các vấn đề mà đối thủ chưa có cơ hội phát hiện ra.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại các điểm chạm trên hành trình khách hàng.
5 phương pháp xác định pain point của khách hàng
Làm thế nào để phát hiện ra điểm đau của khách hàng? Dưới đây là 5 cách giúp doanh nghiệp xác định pain point của khách hàng phổ biến nhất.
Hỏi nhân viên kinh doanh
Nhân viên kinh doanh/ bán hàng là người tiếp xúc nhiều nhất với khách hàng, do đó, họ có thể nhận ra những đặc điểm của khách hàng trong quá trình mua sản phẩm.
Thông qua việc trao đổi với các nhân viên bán hàng, các marketer có thể nhận được những thông tin vô cùng giá trị. Nó giúp cho việc xác định chân dung khách hàng mục tiêu thuận lợi hơn, cũng như phát hiện ra những điểm đau quan trọng của khách hàng.
Trao đổi trực tiếp với khách hàng
Giao tiếp trực tiếp với khách hàng cũng là một cách làm hiệu quả để xác định pain point của khách hàng. Doanh nghiệp có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn trực tiếp, hoặc cũng có thể triển khai các cuộc khảo sát bằng phiếu, tin nhắn, v.v.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần tạo ra các cuộc thảo luận về sản phẩm/thương hiệu để người tiêu dùng có thể thoải mái chia sẻ trải nghiệm của họ.
Nghiên cứu từ đối thủ
Tìm hiểu các pain points từ là một cách xác định điểm đau của khách hàng hiệu quả. Qua đây, doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh từ việc giải quyết các vấn đề mà đổi thủ không phát hiện ra hoặc không có khả năng giải quyết.
Ngoài ra, việc làm này cũng giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng chân dung khách hàng mục tiêu và cải thiện sản phẩm hiệu quả.
Phân tích đánh giá trực tuyến
Thu thập và phân tích các đánh giá của khách hàng về sản phẩm được xem là một trong những phương pháp xác định pain point của khách hàng hiệu quả.
Tại đây, doanh nghiệp có thể tìm thấy các ý kiến của khách hàng về sản phẩm của họ, đó có thể là những lời khen về sản phẩm, đánh giá về điểm chưa tốt của sản phẩm, gợi ý hướng cải thiện, v.v. Có thể nói, bên cạnh việc phát hiện ra pain point, doanh nghiệp còn có thể thu thập thêm rất nhiều insight thú vị.
Cần làm gì để giải quyết điểm đau của khách hàng?
Sau khi đã phát hiện ra các điểm đau của khách hàng, việc tiếp theo doanh nghiệp cần làm là tìm cách để giải quyết chúng hiệu quả và kịp thời. Dưới đây là một vài gợi ý giúp doanh nghiệp khắc phục những điểm đau của khách hàng.
Tối ưu hóa customer journey
Việc cá nhân hóa sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của họ qua các điểm chạm.
Để có thể xác định hành trình khách hàng đã phù hợp hay chưa, bạn có thể tự mình thử nghiệm quy trình này dưới tư cách là khách hàng của doanh nghiệp.
Ghi lại các điểm đau thường gặp
Việc ghi chép lại các điểm đau thường gặp sẽ giúp doanh nghiệp khắc phục hiệu quả các vấn đề thường xuyên xảy ra. Qua đó giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giúp bộ phận hỗ trợ/chăm sóc khách hàng có thể giải quyết các vấn đề này nhanh chóng.
Tự động hóa quy trình nội bộ
Việc tự động hóa các quy trình nội bộ vừa có khả năng giảm chi phí vừa nâng cao hiệu suất tổng thể.
Chẳng hạn, khi áp dụng các phần mềm quản lý phản hồi, các vấn đề của khách hàng sẽ được chuyển đến các bộ phận liên quan một cách nhanh chóng. Điều này giúp giảm thời gian chờ đời của khách hàng, và vấn đề cũng được xử lý nhanh gọn hơn.
Triển khai hệ thống quản lý phản hồi
Thông qua hệ thống phản hồi, doanh nghiệp có thể thường xuyên cập nhật và theo dõi những phản hồi của khách hàng về sản phẩm/thương hiệu của khách hàng.
Điều này cho phép doanh nghiệp gia tăng sự tương tác với hàng hàng, cập nhật các sản phẩm thường xuyên để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.