Hướng Dẫn Cơ Bản Cách Điều Khiển Flycam Bằng Điện Thoại Thông Minh

Bây giờ bạn đã biết một số lý do để sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng để điều khiển Flycam, hãy cùng xem cách kết nối thiết bị thông minh của bạn với Flycam (không cần bộ điều khiển) để điều khiển nó bằng điện thoại hoặc máy tính bảng.

Bây giờ bạn đã biết một số lý do tại sao nên sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng để điều khiển Flycam, hãy cùng tìm hiểu cách kết nối thiết bị thông minh của bạn với Flycam (không cần bộ điều khiển) để bạn có thể điều khiển nó bằng điện thoại hoặc máy tính bảng.

Trên điện thoại của bạn, hãy truy cập App Store hoặc Play Store, bất kỳ ứng dụng nào trong hai ứng dụng này áp dụng cho thiết bị iOS hoặc Android của bạn.

Trong App Store hoặc Play Store, hãy tìm ứng dụng di động dành riêng cho Flycam của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Flycam DJI, bạn nên sử dụng một trong những ứng dụng chuyên dụng của DJI để điều khiển Flycam của mình.

Tải xuống ứng dụng di động của Flycam và cho phép điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn cài đặt nó.

Sau khi tải xuống ứng dụng di động của Flycam, hãy kết nối điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn với mạng Wi-Fi của Flycam. Bạn có thể làm như vậy bằng cách đi tới cài đặt của thiết bị và sau đó là cài đặt Wi-Fi của thiết bị. Bạn sẽ có thể xem các mạng khác nhau mà bạn có thể tham gia và mạng này sẽ bao gồm mạng Wi-Fi chuyên dụng của Flycam của bạn miễn là Flycam của bạn được bật nguồn.

Kết nối thiết bị thông minh của bạn với mạng Wi-Fi của Flycam của bạn. Nếu bạn không chắc chắn về tên mạng Wi-Fi của Flycam, chỉ cần tham khảo hướng dẫn sử dụng để tìm ra tên mạng. Một lần nữa, hãy đảm bảo rằng Flycam đã thực sự được bật nguồn.

Sau khi kết nối điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn với mạng Wi-Fi của Flycam, cả hai sẽ được đồng bộ hóa. Nhưng quá trình thiết lập vẫn chưa hoàn tất vì bạn vẫn cần định cấu hình cài đặt.

Quay lại ứng dụng di động của Flycam trên thiết bị thông minh của bạn và sau đó hoàn tất mọi thiết lập hoặc hiệu chỉnh mà bạn bắt buộc phải thực hiện để điều khiển Flycam bằng điện thoại của mình.
Sau khi hoàn tất thiết lập và hiệu chỉnh, giờ bạn đã sẵn sàng lái Flycam bằng điện thoại hoặc máy tính bảng của mình.

Xem thêm tại HTCamera: https://htcamera.htskys.com/bai-viet/cach-dieu-khien-flycam-bang-dien-thoai-don-gian-nhat-cuc-ky-de-hieu/

#htcamera #htskys #flycam #maybaykhongnguoilay #reviewflycam #danhgiaflycam #cachdieukhienflycambangdienthoai #dieukhienflycambangdienthoai

Sữa bột Optimum 1, 2, 3, 4 hấp thu khỏe, bé tinh anh 03/2024 - AVAKids.com
https://www.avakids.com/sua-bot-cho-be-optimum

Sữa bột Optimum là sản phẩm đến từ Vinamilk - thương hiệu sữa lớn nhất Việt Nam. Sữa Optimum được sản xuất trên quy trình công nghệ hiện đại nhằm mang đến nguồn dưỡng chất tốt nhất dành cho trẻ.
Nội dung chính

1. Bảng giá sữa Optimum bán chạy tại AVAKids
2. Sữa bột cho bé Optimum có tốt không?
3. Sữa bột cho bé Optimum phù hợp với đối tượng/độ tuổi nào?
4. Hướng dẫn sử dụng và lưu ý khi sử dụng sữa bột cho bé Optimum
Hướng dẫn sử dụng
Lưu ý
5. Các sản phẩm sữa bột cho bé Optimum được yêu thích/ưa chuộng nhất
6. Phân biệt thật giả sữa bột cho bé Optimum
1. Bảng giá sữa Optimum bán chạy tại AVAKids
Danh sách dưới đây lấy theo lượt bán chạy tại AVAKids, cập nhật 03/2024 và có thể thay đổi theo theo thời gian

Bảng giá sữa Optimum Gold (Cập nhật tháng 03/2024)

Loại sản phẩm Giá bán
Sữa bột Vinamilk Optimum Gold số 4 850g (2 - 6 tuổi) 355.000VNĐ
Sữa bột Vinamilk Optimum Gold số 2 800g (6 - 12 tháng) 369.000VNĐ
Sữa bột Vinamilk Optimum Gold số 3 850g (1 - 2 tuổi) 369.000VNĐ
Sữa bột Vinamilk Optimum Gold số 1 800g (0 - 6 tháng) 395.000VNĐ
Sữa bột Vinamilk Optimum Gold số 4 1.45 kg (2 - 6 tuổi) 640.000VNĐ
2. Sữa bột cho bé Optimum có tốt không?
Optimum là dòng sữa bột phát triển toàn diện cho bé. Bên cạnh đó, sữa bột Optimum được bổ sung nhiều dưỡng chất giúp cải thiện tiêu hóa, tăng cường hệ miễn dịch, giúp bé tăng cân đều, từ đó cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng, thấp còi ở trẻ.

Sữa bột Optimum giúp bổ sung dinh dưỡng cho sự phát triển toàn diện của trẻ

Sữa bột Optimum giúp bổ sung dinh dưỡng cho sự phát triển toàn diện của trẻ

3. Sữa bột cho bé Optimum phù hợp với đối tượng/độ tuổi nào?
Sữa Optimum dòng sản phẩm dinh dưỡng cao cấp thích hợp dùng cho trẻ từ 0 tháng tuổi trở lên. Hãng đã nghiên cứu và cho ra đời nhiều dòng sản phẩm phù hợp với từng độ tuổi cụ thể như dòng sản phẩm sữa cho trẻ dưới 6 tháng, sữa bột cho trẻ 6-12 tháng, sữa cho bé trên 1 tuổi.

Sữa bột Optimum phù hợp cho bé từ 0 tuổi trở lên

Sữa bột Optimum phù hợp cho bé từ 0 tuổi trở lên

4. Hướng dẫn sử dụng và lưu ý khi sử dụng sữa bột cho bé Optimum
4.1 Hướng dẫn sử dụng
Cách pha sữa bột cho bé Optimum Gold

Cách pha sữa bột cho bé Optimum Gold

4.2 Lưu ý
Bố mẹ ghi nhớ những lưu ý khi pha và bảo quản sữa bột Optimum cho bé:

Bảo quản sữa bột ở nơi khô ráo, thoáng mát và tránh ánh nắng chiếu trực tiếp.
Luôn đậy kín nắp sau khi lấy sữa và chỉ nên sử dụng trong thời gian quy định theo khuyến cáo từ hãng.
Không dùng nước quá nóng hoặc quá lạnh để pha sữa cho bé. Nhiệt độ nước thích hợp nhất để pha sữa Optimum là khoảng 50℃.
Luôn tuân theo hướng dẫn về tỷ lệ pha sữa được ghi trên bao bì để đảm bảo nguồn dưỡng chất tối ưu nhất khi sử dụng cho bé yêu.
Luôn giữ nơi pha sữa sạch sẽ, ngăn nắp để đảm bảo an toàn cho sức khỏe bé yêu.
Muỗng đo lường cần được giữ khô ráo và sạch sẽ.
Tuyệt đối không bảo quản sữa bột trong tủ lạnh hoặc tủ đông.
5. Các sản phẩm sữa bột cho bé Optimum được yêu thích/ưa chuộng nhất
Những sản phẩm từ thương hiệu Optimum luôn nhận được sự yêu thích của các mẹ bỉm Việt Nam. Trong đó, các sản phẩm sữa bột Optimum được ưa chuộng nhất có thể kể đến như:

Sữa bột Vinamilk Optimum Gold số 4 850g (2 - 6 tuổi)
Sữa bột Vinamilk Optimum Gold số 3 850g (12 - 24 tháng)
Sữa bột Vinamilk Optimum Gold số 2 800g (6 - 12 tháng)
Các sản phẩm sữa bột cho bé Optimum được yêu thích

Các sản phẩm sữa bột cho bé Optimum được yêu thích

6. Phân biệt thật giả sữa bột cho bé Optimum
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm sữa bột Optimum giả khiến bố mẹ không khỏi hoang mang, lo lắng. Dưới đây là một số cách phân biệt sữa Optimum thật và giả mà bố mẹ có thể áp dụng khi mua hàng:

Mã vạch: Bố mẹ có thể kiểm tra sữa Optimum thật hay giả bằng ứng dụng check mã vạch như Barcode Việt, Icheck,... Khi quét mã vạch trên bao bì sản phẩm, bố mẹ hãy kiểm tra thông tin trên app và đối chiếu với bao bì để xem có giống nhau hay không. Nếu thông tin trùng khớp thì đó là sữa Optimum thật.
Quá trình pha sữa: Để nhận biết sữa bột Optimum thật và giả tại nhà, bạn chỉ cần chuẩn bị một ly nước lọc và cho bột sữa vào. Nếu bột nổi lơ lửng như đám mây và khi khuấy đều mới tan thì đó là sữa thật. Còn nếu bột sữa tan nhanh hoặc lắng xuống thì sản phẩm đó là sữa Optimum giả.
Bao bì: Bao bì của sữa Optimum được in ấn rõ nét, hộp không bị biến dạng và có tem nhãn từ Cục An toàn thực phẩm. Ngược lại, sữa Optimum giả thường có màu sắc mờ nhạt, chữ in bị nhòe, sai chính tả và hộp có dấu hiệu biến dạng.
Hạn sử dụng: Hạn sử dụng của sản phẩm sữa bột Optimum thật được in dập nổi và rõ ràng, không có dấu hiệu tẩy xóa, làm mờ hay in đè lên.
Màu sắc: Sữa bột Optimum thật luôn có màu vàng nhạt với hương thơm béo nhẹ. Ngược lại, sản phẩm sữa giả sản xuất thô sơ thường có màu vàng cháy, bột sữa bị vón cục và có mùi lạ.
Độ mịn và mùi của sữa: Bột sữa Optimum thật mềm mịn, không bị ẩm, còn sữa giả sờ vào sẽ thấy sạm tay và bị vón cục.
Sữa Optimum thật khi cho vào nước sẽ không tan ngay mà nổi lơ lửng như đám mây

Sữa Optimum thật khi cho vào nước sẽ không tan ngay mà nổi lơ lửng như đám mây

Trên đây là một số thông tin về sữa bột Optimum cho bé bố mẹ có thể tham khảo. AVAKids xin cảm ơn và hẹn gặp lại bạn trong những bài viết tiếp theo.

Pain point là gì?
Pain point là gì? Pain point và insight là những thuật ngữ vô cùng quen thuộc với ai tìm hiểu hoặc theo đuổi lĩnh vực marketing.
Khái niệm pain point trong marketing không quá xa lạ với các bạn đang học hoặc làm việc trong lĩnh vực này. Pain point được hiểu đơn giản là điểm đau của khách hàng. Điểm đau này đề cập đến những trải nghiệm chưa tốt của khách hàng qua các điểm chạm trên hành trình khách hàng (customer journey).
Điểm đau của khách hàng có thể tác động trực tiếp đến doanh nghiệp và cũng được gọi là điểm đau của chính doanh nghiệp.
Vậy điểm đau của khách hàng bao gồm những loại nào? Trong phần tiếp theo, Glints sẽ chia sẻ đến bạn các dạng điểm đau của khách hàng.

Có những kiểu pain point nào?
Dưới đây là những dạng pain point thường gặp.
Điểm đau về tài chính
Có thể nói, đây là điểm đau thường gặp nhất của tất cả khách hàng. Điểm đau này xảy ra khi khách hàng cảm thấy phải chi trả quá nhiều cho một sản phẩm. Khi đó, khách hàng thường lựa chọn các sản phẩm mang lại hiệu quả chi phí tốt nhất.
Điểm đau về quy trình
Điểm đau này phản ánh vấn đề của khách hàng trong quy trình mua và sử dụng sản phẩm. Chẳng hạn, như quy trình thanh toán phức tạp, hướng dẫn sử dụng rắc rối, v.v. Khi đó, điều khách hàng cần là một quy trình mua hoặc sử dụng sản phẩm đơn giản, rõ ràng, mang tính tiện lợi cao.
Điểm đau về việc hỗ trợ
Pain point này phản ánh rào cản trong việc tiếp cận và sử dụng sản phẩm trong giai đoạn tư vấn và mua hàng. Chẳng hạn như, khách hàng không nhận được sự tư vấn tận tình của nhân viên, không nhận được sự phản hồi kịp thời khi họ thắc mắc về sản phẩm.
Điểm đau về hiệu suất
Điểm đau này xuất hiện khi sản phẩm của doanh nghiệp không đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng. Pain point hiệu suất thường gắn liền với vấn đề thời gian bởi các sản phẩm có thể làm tiêu tốn quá nhiều thời gian của khách hàng.
Chẳng hạn, bao bì của sản phẩm được thiết kế quá phức tạp khiến việc mở ra bị bất tiện và tốn nhiều thời gian của người tiêu dùng.
Vai trò của việc xác định pain point
Tại sao các doanh nghiệp cần xác định điểm đau của khách hàng? Dựa vào việc phát hiện pain point của khách hàng hàng, doanh nghiệp có thể:
Nắm được vấn đề mà khách hàng đang gặp phải để có hướng giải quyết phù hợp nhất.
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng với từng sản phẩm/dịch vụ để phát triển phù hợp nhất.
Thiết kế và triển khai các kế hoạch marketing hiệu quả, đánh đúng tâm lý khách hàng.
Tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, khi có thể giải quyết các vấn đề mà đối thủ chưa có cơ hội phát hiện ra.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại các điểm chạm trên hành trình khách hàng.
5 phương pháp xác định pain point của khách hàng
Làm thế nào để phát hiện ra điểm đau của khách hàng? Dưới đây là 5 cách giúp doanh nghiệp xác định pain point của khách hàng phổ biến nhất.
Hỏi nhân viên kinh doanh
Nhân viên kinh doanh/ bán hàng là người tiếp xúc nhiều nhất với khách hàng, do đó, họ có thể nhận ra những đặc điểm của khách hàng trong quá trình mua sản phẩm.
Thông qua việc trao đổi với các nhân viên bán hàng, các marketer có thể nhận được những thông tin vô cùng giá trị. Nó giúp cho việc xác định chân dung khách hàng mục tiêu thuận lợi hơn, cũng như phát hiện ra những điểm đau quan trọng của khách hàng.
Trao đổi trực tiếp với khách hàng
Giao tiếp trực tiếp với khách hàng cũng là một cách làm hiệu quả để xác định pain point của khách hàng. Doanh nghiệp có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn trực tiếp, hoặc cũng có thể triển khai các cuộc khảo sát bằng phiếu, tin nhắn, v.v.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần tạo ra các cuộc thảo luận về sản phẩm/thương hiệu để người tiêu dùng có thể thoải mái chia sẻ trải nghiệm của họ.
Nghiên cứu từ đối thủ
Tìm hiểu các pain points từ là một cách xác định điểm đau của khách hàng hiệu quả. Qua đây, doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh từ việc giải quyết các vấn đề mà đổi thủ không phát hiện ra hoặc không có khả năng giải quyết.
Ngoài ra, việc làm này cũng giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng chân dung khách hàng mục tiêu và cải thiện sản phẩm hiệu quả.
Phân tích đánh giá trực tuyến
Thu thập và phân tích các đánh giá của khách hàng về sản phẩm được xem là một trong những phương pháp xác định pain point của khách hàng hiệu quả.
Tại đây, doanh nghiệp có thể tìm thấy các ý kiến của khách hàng về sản phẩm của họ, đó có thể là những lời khen về sản phẩm, đánh giá về điểm chưa tốt của sản phẩm, gợi ý hướng cải thiện, v.v. Có thể nói, bên cạnh việc phát hiện ra pain point, doanh nghiệp còn có thể thu thập thêm rất nhiều insight thú vị.
Cần làm gì để giải quyết điểm đau của khách hàng?
Sau khi đã phát hiện ra các điểm đau của khách hàng, việc tiếp theo doanh nghiệp cần làm là tìm cách để giải quyết chúng hiệu quả và kịp thời. Dưới đây là một vài gợi ý giúp doanh nghiệp khắc phục những điểm đau của khách hàng.
Tối ưu hóa customer journey
Việc cá nhân hóa sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của họ qua các điểm chạm.
Để có thể xác định hành trình khách hàng đã phù hợp hay chưa, bạn có thể tự mình thử nghiệm quy trình này dưới tư cách là khách hàng của doanh nghiệp.
Ghi lại các điểm đau thường gặp
Việc ghi chép lại các điểm đau thường gặp sẽ giúp doanh nghiệp khắc phục hiệu quả các vấn đề thường xuyên xảy ra. Qua đó giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giúp bộ phận hỗ trợ/chăm sóc khách hàng có thể giải quyết các vấn đề này nhanh chóng.
Tự động hóa quy trình nội bộ
Việc tự động hóa các quy trình nội bộ vừa có khả năng giảm chi phí vừa nâng cao hiệu suất tổng thể.
Chẳng hạn, khi áp dụng các phần mềm quản lý phản hồi, các vấn đề của khách hàng sẽ được chuyển đến các bộ phận liên quan một cách nhanh chóng. Điều này giúp giảm thời gian chờ đời của khách hàng, và vấn đề cũng được xử lý nhanh gọn hơn.
Triển khai hệ thống quản lý phản hồi
Thông qua hệ thống phản hồi, doanh nghiệp có thể thường xuyên cập nhật và theo dõi những phản hồi của khách hàng về sản phẩm/thương hiệu của khách hàng.
Điều này cho phép doanh nghiệp gia tăng sự tương tác với hàng hàng, cập nhật các sản phẩm thường xuyên để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

Pain point là gì?
Pain point là gì? Pain point và insight là những thuật ngữ vô cùng quen thuộc với ai tìm hiểu hoặc theo đuổi lĩnh vực marketing.
Khái niệm pain point trong marketing không quá xa lạ với các bạn đang học hoặc làm việc trong lĩnh vực này. Pain point được hiểu đơn giản là điểm đau của khách hàng. Điểm đau này đề cập đến những trải nghiệm chưa tốt của khách hàng qua các điểm chạm trên hành trình khách hàng (customer journey).
Điểm đau của khách hàng có thể tác động trực tiếp đến doanh nghiệp và cũng được gọi là điểm đau của chính doanh nghiệp.
Vậy điểm đau của khách hàng bao gồm những loại nào? Trong phần tiếp theo, Glints sẽ chia sẻ đến bạn các dạng điểm đau của khách hàng.
Có những kiểu pain point nào?
Dưới đây là những dạng pain point thường gặp.
Điểm đau về tài chính
Có thể nói, đây là điểm đau thường gặp nhất của tất cả khách hàng. Điểm đau này xảy ra khi khách hàng cảm thấy phải chi trả quá nhiều cho một sản phẩm. Khi đó, khách hàng thường lựa chọn các sản phẩm mang lại hiệu quả chi phí tốt nhất.
Điểm đau về quy trình
Điểm đau này phản ánh vấn đề của khách hàng trong quy trình mua và sử dụng sản phẩm. Chẳng hạn, như quy trình thanh toán phức tạp, hướng dẫn sử dụng rắc rối, v.v. Khi đó, điều khách hàng cần là một quy trình mua hoặc sử dụng sản phẩm đơn giản, rõ ràng, mang tính tiện lợi cao.
Điểm đau về việc hỗ trợ
Pain point này phản ánh rào cản trong việc tiếp cận và sử dụng sản phẩm trong giai đoạn tư vấn và mua hàng. Chẳng hạn như, khách hàng không nhận được sự tư vấn tận tình của nhân viên, không nhận được sự phản hồi kịp thời khi họ thắc mắc về sản phẩm.
Điểm đau về hiệu suất
Điểm đau này xuất hiện khi sản phẩm của doanh nghiệp không đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng. Pain point hiệu suất thường gắn liền với vấn đề thời gian bởi các sản phẩm có thể làm tiêu tốn quá nhiều thời gian của khách hàng.
Chẳng hạn, bao bì của sản phẩm được thiết kế quá phức tạp khiến việc mở ra bị bất tiện và tốn nhiều thời gian của người tiêu dùng.
Vai trò của việc xác định pain point
Tại sao các doanh nghiệp cần xác định điểm đau của khách hàng? Dựa vào việc phát hiện pain point của khách hàng hàng, doanh nghiệp có thể:
• Nắm được vấn đề mà khách hàng đang gặp phải để có hướng giải quyết phù hợp nhất.
• Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng với từng sản phẩm/dịch vụ để phát triển chiến lược sản phẩm phù hợp nhất.
• Thiết kế và triển khai các kế hoạch marketing hiệu quả, đánh đúng tâm lý khách hàng.
• Tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, khi có thể giải quyết các vấn đề mà đối thủ chưa có cơ hội phát hiện ra.
• Cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại các điểm chạm trên hành trình khách hàng.
5 phương pháp xác định pain point của khách hàng
Làm thế nào để phát hiện ra điểm đau của khách hàng? Dưới đây là 5 cách giúp doanh nghiệp xác định pain point của khách hàng phổ biến nhất.
Hỏi nhân viên kinh doanh
Nhân viên kinh doanh/ bán hàng là người tiếp xúc nhiều nhất với khách hàng, do đó, họ có thể nhận ra những đặc điểm của khách hàng trong quá trình mua sản phẩm.
Thông qua việc trao đổi với các nhân viên bán hàng, các marketer có thể nhận được những thông tin vô cùng giá trị. Nó giúp cho việc xác định chân dung khách hàng mục tiêu thuận lợi hơn, cũng như phát hiện ra những điểm đau quan trọng của khách hàng.
Trao đổi trực tiếp với khách hàng
Giao tiếp trực tiếp với khách hàng cũng là một cách làm hiệu quả để xác định pain point của khách hàng. Doanh nghiệp có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn trực tiếp, hoặc cũng có thể triển khai các cuộc khảo sát bằng phiếu, tin nhắn, v.v.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần tạo ra các cuộc thảo luận về sản phẩm/thương hiệu để người tiêu dùng có thể thoải mái chia sẻ trải nghiệm của họ.
Nghiên cứu từ đối thủ
Tìm hiểu các pain points từ đối thủ cạnh tranh là một cách xác định điểm đau của khách hàng hiệu quả. Qua đây, doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh từ việc giải quyết các vấn đề mà đổi thủ không phát hiện ra hoặc không có khả năng giải quyết.
Ngoài ra, việc làm này cũng giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng chân dung khách hàng mục tiêu và cải thiện sản phẩm hiệu quả.
Phân tích đánh giá trực tuyến
Thu thập và phân tích các đánh giá của khách hàng về sản phẩm được xem là một trong những phương pháp xác định pain point của khách hàng hiệu quả.
Tại đây, doanh nghiệp có thể tìm thấy các ý kiến của khách hàng về sản phẩm của họ, đó có thể là những lời khen về sản phẩm, đánh giá về điểm chưa tốt của sản phẩm, gợi ý hướng cải thiện, v.v. Có thể nói, bên cạnh việc phát hiện ra pain point, doanh nghiệp còn có thể thu thập thêm rất nhiều insight thú vị.
Cần làm gì để giải quyết điểm đau của khách hàng?
Sau khi đã phát hiện ra các điểm đau của khách hàng, việc tiếp theo doanh nghiệp cần làm là tìm cách để giải quyết chúng hiệu quả và kịp thời. Dưới đây là một vài gợi ý giúp doanh nghiệp khắc phục những điểm đau của khách hàng.
Tối ưu hóa customer journey
Việc cá nhân hóa hành trình khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của họ qua các điểm chạm.
Để có thể xác định hành trình khách hàng đã phù hợp hay chưa, bạn có thể tự mình thử nghiệm quy trình này dưới tư cách là khách hàng của doanh nghiệp.
Ghi lại các điểm đau thường gặp
Việc ghi chép lại các điểm đau thường gặp sẽ giúp doanh nghiệp khắc phục hiệu quả các vấn đề thường xuyên xảy ra. Qua đó giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giúp bộ phận hỗ trợ/chăm sóc khách hàng có thể giải quyết các vấn đề này nhanh chóng.
Tự động hóa quy trình nội bộ
Việc tự động hóa các quy trình nội bộ vừa có khả năng giảm chi phí vừa nâng cao hiệu suất tổng thể.
Chẳng hạn, khi áp dụng các phần mềm quản lý phản hồi, các vấn đề của khách hàng sẽ được chuyển đến các bộ phận liên quan một cách nhanh chóng. Điều này giúp giảm thời gian chờ đời của khách hàng, và vấn đề cũng được xử lý nhanh gọn hơn.
Triển khai hệ thống quản lý phản hồi
Thông qua hệ thống phản hồi, doanh nghiệp có thể thường xuyên cập nhật và theo dõi những phản hồi của khách hàng về sản phẩm/thương hiệu của khách hàng.
Điều này cho phép doanh nghiệp gia tăng sự tương tác với hàng hàng, cập nhật các sản phẩm thường xuyên để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.