Vào thời điểm trước khi dịch COVID-19 bùng nổ và diễn biến phức tạp, giao dịch điện tử đã xuất hiện nhưng chưa bứt phá tại thị trường Việt Nam. Đến nay, cùng với thương mại điện tử, giao dịch điện tử, mua sắm trực tuyến đã trở thành thói quen tiêu dùng phổ biến và xu hướng mới không chỉ ở thị trường nội địa mà đã vượt ra khỏi ranh giới địa lý.