Khi công cụ trò chuyện (chatbot) trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng “nhúng sâu” vào internet và mạng xã hội, nguy cơ người sử dụng trở thành nạn nhân của phần mềm và thư điện tử độc hại cũng sẽ gia tăng.