6 Cách nới rộng ống quần tây đơn giản tại nhà
Cách nới rộng ống quần tây là chủ đề được nhiều người quan tâm, đặc biệt khi chiếc quần đi học hay đi làm bỗng trở nên chật ở phần ống mà bạn không hiểu lý do. Thay vì phải mang ra tiệm, bạn hoàn toàn có thể tự điều chỉnh tại nhà nếu nắm được vài mẹo nhỏ.

Trong bài viết này, Dệt Toàn Thịnh sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân khiến quần bị chật và hướng dẫn những cách nới rộng ống quần tây đơn giản, dễ thực hiện, giúp quần vừa vặn và thoải mái hơn.

Website: https://detdaythun.com/cach-noi-rong-ong-quan-tay/
#dettoanthinh #congtytoanthinh #noirongongquantay #noiongquan

🌼 Sữa bột Grow Abbott – Đồng hành cùng bé trong giai đoạn phát triển vàng! 🌼
Mỗi giai đoạn khôn lớn của con đều quý giá. Và trên hành trình ấy, Sữa Abbott Grow chính là người bạn đồng hành đáng tin cậy 🍼
✨ Giúp con phát triển toàn diện
- Bổ sung canxi, vitamin D và photpho giúp xương chắc khỏe, tăng chiều cao.
- Cung cấp đạm dễ hấp thu, lysin và men vi sinh GOS – FOS hỗ trợ tiêu hóa, giảm táo bón.
- Cùng acid amin và khoáng chất thiết yếu giúp con tập trung, ghi nhớ và học hỏi tốt hơn 💪
👉 Chọn Abbott Grow để nuôi dưỡng giai đoạn “vàng” của con – khỏe mạnh, cao lớn, thông minh mỗi ngày! 💛
Mua ngay tại AVAkids: https://www.avakids.com/sua-bot-cho-be-abbott
#AbbottGrow #SuaPhatTrienChieuCao #SuaChoBe #Avakids #PhatTrienToanDien

Chuyến bay dài thường khiến bạn cảm thấy mệt mỏi và nhàm chán? Đừng lo, với những ứng dụng miễn phí trên smartphone, bạn có thể biến những giờ phút trên máy bay trở thành một trải nghiệm thú vị. Hãy cùng khám phá những ứng dụng giúp bạn thư giãn, giải trí và học hỏi ngay trên máy bay nhé.

https://eva-air.com.vn/ung-dung-mien-phi-tai-san-bay-giup-chuyen-bay-bot-cang-thang/

Lớp Dạy Pickleball Quận 9 Tốt Nhất: Trở Thành Cao Thủ Pickleball Chỉ Sau Vài Khóa Học
Học Pickleball ở đâu chất lượng tại Quận 9? Với đội ngũ huấn luyện viên giàu kinh nghiệm, sân chơi hiện đại và chương trình đào tạo bài bản, VNTA Academy Quận 9 tự hào là một trong những địa chỉ uy tín nhất để học và chơi Pickleball tại Việt Nam.

VNTA Academy cung cấp các khóa học Pickleball tại Quận 9 vô cùng đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu và lứa tuổi từ cơ bản cho đến nâng cao và trẻ em. VNTA Academy cam kết mang đến cho học viên những kiến thức và kỹ năng toàn diện. Dưới đây là những thông tin về lớp dạy Pickleball Quận 9 tại Học viện VNTA Academy!
Nguồn: https://vntaacademy.com/lop-day-pickleball-quan-9-tot-nhat-tro-thanh-cao-thu-pickleball-chi-sau-vai-khoa-hoc/
#vntaacademy #pickleball #khoahocpickleball #daypickleballquan9

Lớp Dạy Pickleball Mỹ Đình Uy Tín – Nâng Cao Kỹ Năng Cùng Chuyên Gia

Bạn muốn tìm một môn thể thao vừa thú vị vừa có lợi cho sức khỏe? Hãy thử ngay Pickleball! VNTA Academy là nơi dạy Pickleball hàng đầu tại Mỹ Đình, Việt Nam. Chúng tôi cung cấp một môi trường học tập sôi động, giúp bạn tận hưởng những giây phút hào hứng của môn thể thao này và nâng cao sức khỏe toàn diện.

Khóa học Pickleball Mỹ Đình của VNTA Academy nổi bật với phương pháp giảng dạy dễ hiểu, hiệu quả và linh hoạt, phù hợp với mọi đối tượng học viên. Nhờ đó, học viên có thể nhanh chóng nắm bắt kiến thức và tiến bộ từng ngày. Các bài học được biên soạn chi tiết, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành giúp học viên phát triển toàn diện. VNTA Academy còn xây dựng một cộng đồng đam mê Pickleball thông qua các nền tảng mạng xã hội, giúp học viên tham gia, học hỏi và trao đổi kỹ năng.

Tại VNTA Academy, chúng tôi không chỉ cung cấp kiến thức và kỹ năng chơi Pickleball mà còn cam kết 100% học viên sẽ biết đánh sau khi hoàn thành khóa học. Bạn sẽ được trang bị kiến thức nền tảng vững chắc về luật chơi, kỹ thuật đánh và chiến thuật Pickleball. Học viên sẽ rèn luyện kỹ năng một cách bài bản, từ cơ bản đến nâng cao, giúp bạn tự tin thi đấu trên mọi sân đấu. Ngoài ra, quá trình luyện tập chuyên nghiệp tại VNTA Academy còn giúp bạn nâng cao thể lực, sự dẻo dai và tinh thần thể thao.

Xem thêm tại Học Viện VNTA Academy: https://vntaacademy.com/lop-day-pickleball-my-dinh-uy-tin-chat-luong-tot-nang-cao-ky-nang-cung-chuyen-gia/

#vntaacademy #hocvienvnta #hocvienvntaacademy #hocvienthethaotennisvapickleballlonnhatvietnam #pickleball #daypickleballmydinh #hocpickleballmydinh #pickleballmydinh #khoahocpickleballmydinh #lopdaypickleballmydinh #pickleballhanoi

Khóa Học Tennis Cơ Bản Chất Lượng, Uy Tín Nhất Tại Học Viện VNTA Academy

Bạn đang tìm kiếm một môn thể thao vừa rèn luyện sức khỏe, vừa mang lại niềm vui và tinh thần đồng đội? Vậy thì Tennis chính là lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn! VNTA Academy hân hạnh mang đến Khoá học Tennis cơ bản, mở ra cánh cửa dẫn bạn đến với thế giới Tennis đầy thú vị và bổ ích.

VNTA Academy vô cùng tự hào thông báo về sự hợp tác đào tạo và huấn luyện cùng Ông Christopher Tran, một chuyên gia Tennis lừng danh với bề dày kinh nghiệm quốc tế. Sự góp mặt của Ông Christopher Tran đánh dấu một bước ngoặt lịch sử, mang đến cho học viên VNTA những cơ hội vàng để phát triển tài năng và chinh phục đỉnh cao.

Học phí khóa học: Chi phí học phí thường phụ thuộc vào thời lượng và nội dung của khóa học. Các khóa học cơ bản thường có chi phí thấp hơn so với các khóa học nâng cao. Chi phí này có thể được tính theo buổi học hoặc theo khóa dao động từ 350k-500k/1h tuỳ vào lớp học nhóm hay học cá nhân.

Phí sử dụng cơ sở và trang thiết bị: Bao gồm sân tennis và nhặt bóng tennis. Chi phí này thường được tính theo khung giờ sử dụng: Ban ngày sân 100-150k/1h; Buổi tối 250k/1h, nhặt bóng 30k-50k/1h.

Xem thêm tại Học Viện VNTA Academy: https://vntaacademy.com/khoa-hoc/khoa-hoc-tennis/khoa-hoc-tennis-co-ban/

#vntaacademy #hocvienvnta #hocvienvntaacademy #hocvienthethaotennisvapickleballlonnhatvietnam #tennis #quanvot #daytennis #hoctennis #tenniscoban #khoahoctenniscoban #tenniscobanhcm #tenniscobanhanoi

Kính viễn vọng không gian James Webb mới đây đã phát hiện 5 cụm sao khổng lồ tồn tại từ thời sơ khai của vũ trụ, mở ra cơ hội giúp các nhà khoa học hiểu thêm về cách thức các thiên hà hình thành. Nghiên cứu đã được đăng trên tạp chí Nature.

Mua Xe Điện Himo C30R - Giải Pháp Di Chuyển Hiệu Quả Hàng Ngày

Trong bối cảnh nhu cầu di chuyển ngày càng tăng, các phương tiện giao thông thông minh và thân thiện với môi trường như xe điện đang trở nên rất được ưa chuộng. Một trong những lựa chọn đáng chú ý trong phân khúc này chính là mẫu xe điện Himo C30R.

Phạm vi di chuyển là một yếu tố quan trọng khi lựa chọn xe điện hàng ngày. Với khả năng di chuyển lên đến 55-65km mỗi lần sạc đầy pin, Himo C30R có thể đáp ứng nhu cầu đi lại hàng ngày của nhiều người, đặc biệt là trong khu vực thành phố. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí so với việc sử dụng các phương tiện truyền thống.

Bên cạnh phạm vi, tốc độ và khả năng leo dốc cũng là những yếu tố cần quan tâm. Với động cơ 350W và tốc độ tối đa 25km/h, Himo C30R có thể di chuyển nhanh chóng và vượt qua các cung đường dốc đứng một cách dễ dàng. Hệ thống phanh đĩa an toàn và lốp xe chắc chắn càng tăng thêm sự yên tâm khi sử dụng xe.

Ngoài ra, tính linh hoạt và tiện dụng của Himo C30R cũng rất đáng ghi nhận. Trọng lượng chỉ 23kg giúp bạn dễ dàng điều khiển, di chuyển và gửi xe ở những không gian hạn chế như văn phòng hay chung cư. Hơn nữa, hệ thống gập gọn của xe còn tăng khả năng vận chuyển bằng các phương tiện công cộng hoặc lưu trữ tại nhà.

Cuối cùng, với những tính năng an toàn như phanh đĩa, lốp chống trượt và hệ thống chiếu sáng LED, Himo C30R sẽ mang lại sự an tâm cho người sử dụng, đặc biệt khi di chuyển trong điều kiện giao thông đông đúc hay thời tiết xấu.

Tóm lại, Himo C30R có thể là một lựa chọn đáng cân nhắc để đáp ứng nhu cầu di chuyển hàng ngày của bạn, bao gồm cả việc đi làm, đi học hoặc các hoạt động giải trí. Với những ưu điểm về phạm vi, tốc độ, tính linh hoạt và an toàn, chiếc xe điện này hứa hẹn sẽ mang lại sự tiện lợi và hiệu quả trong cuộc sống thường nhật của bạn.

Xem thêm tại HTeBike: https://htebike.htskys.com/xe-dien-city/xe-dap-tro-luc-dien-himo-c30r/

#htebike #htskys #xedapdien #xediengap #xedientroluc #xetrolucdien #xedaptrolucdien #xediencity #xedapdienfattire #himoc30r

Môi trường Marketing là gì?
Đầu tiên, môi trường Marketing hay Marketing environment là gì? Môi trường Marketing có thể được định nghĩa là các yếu tố bên trong và bên ngoài khác nhau bao quanh doanh nghiệp hàng ngày và ảnh hưởng đến các chiến lược tiếp thị và các hoạt động khác của công ty.
Các yếu tố này có thể được chia thành các yếu tố môi trường tiếp thị nội bộ, vi mô và vĩ mô, trong đó một số yếu tố nằm trong tầm kiểm soát của ban quản lý công ty và một số yếu tố vi mô như chính sách của chính phủ và sự phát triển công nghệ lại không nằm trong tầm kiểm soát của đội ngũ lãnh đạo.
Ban lãnh đạo công ty phải lập kế hoạch và chiến lược cho các hoạt động tiếp thị của mình tùy thuộc vào các yếu tố có tác động tích cực hay tiêu cực đến hoạt động của công ty.
Tầm quan trọng của môi trường Marketing
Mọi doanh nghiệp, bất kể lớn hay nhỏ, đều hoạt động trong môi trường Marketing. Sự tồn tại hiện tại và tương lai, lợi nhuận, hình ảnh và vị trí của doanh nghiệp phụ thuộc vào môi trường bên trong và bên ngoài của nó. Để hoạt động và tồn tại lâu dài trên thị trường, bạn cần phải hiểu và phân tích đúng môi trường marketing và các thành phần của nó.
Cần thiết cho việc lập kế hoạch
Sự hiểu biết về môi trường Marketing bên ngoài và bên trong là điều cần thiết để lập kế hoạch cho tương lai. Một nhà tiếp thị cần phải nhận thức đầy đủ về viễn cảnh hiện tại, sự năng động và những dự đoán trong tương lai của môi trường tiếp thị nếu họ muốn kế hoạch của mình thành công.
Thấu hiểu khách hàng
Kiến thức thấu đáo về môi trường Marketing giúp các nhà tiếp thị thừa nhận và dự đoán những gì khách hàng thực sự muốn. Phân tích sâu về môi trường tiếp thị làm giảm (và thậm chí loại bỏ) sự ngăn cách giữa nhà tiếp thị và khách hàng. Đồng thời, giúp nhà tiếp thị hiểu rõ hơn hành vi của người tiêu dùng.
Khai thác xu hướng
Việc thâm nhập vào các thị trường mới và tận dụng các xu hướng mới đòi hỏi nhiều hiểu biết sâu sắc về môi trường Marketing. Marketer cần nghiên cứu về mọi khía cạnh của môi trường để tạo ra một kế hoạch hoàn hảo.
Thách thức và cơ hội
Kiến thức vững chắc về môi trường thị trường thường mang lại lợi thế đầu tiên cho nhà tiếp thị khi họ đảm bảo rằng doanh nghiệp của mình an toàn trước các mối đe dọa và tận dụng các cơ hội trong tương lai.
Tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh
Mỗi thị trường ngách đều có những người chơi khác nhau chiến đấu cho cùng một vị trí. Hiểu rõ hơn về môi trường Marketing cho phép nhà tiếp thị hiểu thêm về việc cạnh tranh và những lợi thế mà đối thủ có so với doanh nghiệp của mình và ngược lại.
Đặc tính của môi trường Marketing
Các đặc tính cơ bản của môi trường Marketing thường là:
Tính năng động: Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường Marketing liên tục thay đổi theo thời gian. Đó có thể là những tiến bộ công nghệ, quy định của ngành, hoặc thậm chí là thị hiếu của khách hàng.
Tính tương đối: Môi trường Marketing là tương đối và duy nhất đối với mỗi tổ chức. Một sản phẩm cụ thể từ công ty của bạn có thể bán nhanh hơn ở Hoa Kỳ so với ở Châu Âu do sự khác biệt của môi trường tiếp thị.
Tính không chắc chắn: Thị trường là không thể đoán trước. Ngay cả khi học tập liên tục, bạn có thể phải đối mặt với các mối đe dọa hoặc cơ hội không mong đợi trong hoạt động tiếp thị của mình. Các nhà tiếp thị lão luyện phải có khả năng học hỏi, xoay chuyển và lập chiến lược nhanh chóng để đạt được mục tiêu của họ.
Tính phức tạp: Nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài trong môi trường Marketing làm cho nó trở nên phức tạp, với nhiều bộ phận chuyển động thiết yếu khác nhau. Ví dụ: bạn phải điều phối khả năng và nguồn lực của nhóm với kỳ vọng của các bên liên quan, sự hài lòng của khách hàng và các mối quan tâm về đạo đức và môi trường khác.
Các loại môi trường Marketing phổ biến
Có hai loại môi trường tiếp thị quan trọng:
Môi trường tiếp thị bên trong
Môi trường tiếp thị bên ngoài
Bạn có thể chia nhỏ môi trường tiếp thị bên ngoài thành:
Môi trường tiếp thị vi mô
Môi trường tiếp thị vĩ mô
Các thành phần của môi trường Marketing
Môi trường bên trong
Môi trường Marketing bên trong bao gồm các yếu tố nằm trong tầm kiểm soát của doanh nghiệp. Chúng tác động đến hoạt động tiếp thị của bạn, bao gồm cả điểm mạnh, điểm yếu, tính độc đáo và năng lực của tổ chức.
Hãy nghĩ đến các yếu tố tiếp thị cần thiết như con người và đội ngũ của bạn, chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, tài sản vốn và ngân sách cũng như chính sách của công ty. Nhìn chung, các yếu tố môi trường Marketing nội bộ này có thể dễ dàng kiểm soát.
Môi trường bên ngoài
Môi trường Marketing bên ngoài bao gồm tất cả các yếu tố không nằm trong tầm kiểm soát của doanh nghiệp, bao gồm các tiến bộ công nghệ, thay đổi quy định, các lực lượng xã hội, kinh tế và sự cạnh tranh.
Những yếu tố này có thể kiểm soát được không, nhưng việc xác định và nghiên cứu những thay đổi và xu hướng của chúng mang lại cho doanh nghiệp và nhóm tiếp thị của bạn một số sức mạnh để duy trì lộ trình. Môi trường Marketing bên ngoài có thể được phân loại rộng rãi thành môi trường Marketing vi mô và vĩ mô.
Môi trường vi mô bên ngoài
Môi trường vi mô trong hoạt động tiếp thị gắn liền với hoạt động kinh doanh của bạn và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiếp thị. Nó bao gồm các yếu tố như khách hàng, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh và thậm chí cả đối thủ cạnh tranh. Các yếu tố vi mô trong môi trường Marketing có thể kiểm soát được ở một mức độ nào đó.
Môi trường vĩ mô bên ngoài
Môi trường Marketing vĩ mô của bạn được tạo thành từ tất cả các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của tổ chức. Một cách dễ dàng để ghi nhớ những yếu tố này là sử dụng mô hình PESTLE, cụ thể:
P – Political: Yếu tố chính trị
E – Economic: Yếu tố kinh tế
S – Social: Các yếu tố xã hội và nhân khẩu học
T – Technology: Các yếu tố tiến bộ công nghệ
L – Legal: Các yếu tố pháp lý và quy định
E – Environment: Yếu tố môi trường
Những yếu tố này không thể kiểm soát được và có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và tiếp thị của bạn ở một mức độ đáng kể. Ví dụ, những thay đổi về chính trị có thể có ảnh hưởng lớn đến cách bạn có thể tiếp thị và tiến hành hoạt động kinh doanh của mình ở một số khu vực nhất định.
Môi trường Marketing vĩ mô sẽ liên tục thay đổi. Điều quan trọng là phải theo dõi chặt chẽ để xác định các mối đe dọa hoặc cơ hội tiềm ẩn đối với doanh nghiệp.
Tìm Việc làm ngành Marketing tại Glints!
Mặc dù đúng là môi trường tiếp thị vĩ mô có thể áp đảo một doanh nghiệp và khiến doanh nghiệp đó thất bại, nhưng nó cũng có thể dẫn đến sự tăng trưởng vượt bậc. Một quan điểm tò mò và văn hóa công ty lành mạnh cho phép nhân viên và nhóm chia sẻ ý tưởng, hợp tác và chấp nhận rủi ro sáng tạo sẽ giúp doanh nghiệp của bạn thành công.
Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường Marketing
Sinh thái học: Ngày nay, điều quan trọng là phải sản xuất các sản phẩm theo đường hướng thân thiện với môi trường. Điều này nhằm ngăn chặn bất kỳ tác hại nào đối với môi trường tự nhiên của chúng ta. Nếu bạn không tuân thủ các quy tắc này, chính phủ có thể thực hiện các biện pháp mạnh và khách hàng sẽ không mua sản phẩm của bạn.
Nhân khẩu học: Vì thị trường bao gồm rất nhiều người dùng, các Marketer nên nghiên cứu khái quát về mặt dân số. Một công ty cần tạo ra một Buyer Persona để xác định đối tượng mục tiêu cụ thể.
Yếu tố kinh tế: Những yếu tố này ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Môi trường Marketing của công ty bạn phụ thuộc vào nguồn tài trợ từ chính phủ, khả năng cung cấp tín dụng, xu hướng thị trường, lãi suất và sự thay đổi trong nền kinh tế toàn cầu.
Chính trị: Vì chính trị tác động đến nền kinh tế, bạn nên lưu ý những yếu tố này khi kinh doanh. Dựa trên loại hình và ngành bạn đang kinh doanh, hãy chú ý đến các ưu đãi thuế, quy định của FDA, luật việc làm, luật sức khỏe và an toàn, v.v.
Công nghệ: Những yếu tố này liên quan đến công nghệ bạn sử dụng để sản xuất, kiểm soát và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Vì công nghệ phát triển nhanh chóng, bạn cần phải nhận thức được tất cả các thay đổi. Điều này là cần thiết để kết hợp các công nghệ mới và cải thiện quy trình sản xuất và quản lý dự án của bạn.

Pain point là gì?
Pain point là gì? Pain point và insight là những thuật ngữ vô cùng quen thuộc với ai tìm hiểu hoặc theo đuổi lĩnh vực marketing.
Khái niệm pain point trong marketing không quá xa lạ với các bạn đang học hoặc làm việc trong lĩnh vực này. Pain point được hiểu đơn giản là điểm đau của khách hàng. Điểm đau này đề cập đến những trải nghiệm chưa tốt của khách hàng qua các điểm chạm trên hành trình khách hàng (customer journey).
Điểm đau của khách hàng có thể tác động trực tiếp đến doanh nghiệp và cũng được gọi là điểm đau của chính doanh nghiệp.
Vậy điểm đau của khách hàng bao gồm những loại nào? Trong phần tiếp theo, Glints sẽ chia sẻ đến bạn các dạng điểm đau của khách hàng.

Có những kiểu pain point nào?
Dưới đây là những dạng pain point thường gặp.
Điểm đau về tài chính
Có thể nói, đây là điểm đau thường gặp nhất của tất cả khách hàng. Điểm đau này xảy ra khi khách hàng cảm thấy phải chi trả quá nhiều cho một sản phẩm. Khi đó, khách hàng thường lựa chọn các sản phẩm mang lại hiệu quả chi phí tốt nhất.
Điểm đau về quy trình
Điểm đau này phản ánh vấn đề của khách hàng trong quy trình mua và sử dụng sản phẩm. Chẳng hạn, như quy trình thanh toán phức tạp, hướng dẫn sử dụng rắc rối, v.v. Khi đó, điều khách hàng cần là một quy trình mua hoặc sử dụng sản phẩm đơn giản, rõ ràng, mang tính tiện lợi cao.
Điểm đau về việc hỗ trợ
Pain point này phản ánh rào cản trong việc tiếp cận và sử dụng sản phẩm trong giai đoạn tư vấn và mua hàng. Chẳng hạn như, khách hàng không nhận được sự tư vấn tận tình của nhân viên, không nhận được sự phản hồi kịp thời khi họ thắc mắc về sản phẩm.
Điểm đau về hiệu suất
Điểm đau này xuất hiện khi sản phẩm của doanh nghiệp không đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng. Pain point hiệu suất thường gắn liền với vấn đề thời gian bởi các sản phẩm có thể làm tiêu tốn quá nhiều thời gian của khách hàng.
Chẳng hạn, bao bì của sản phẩm được thiết kế quá phức tạp khiến việc mở ra bị bất tiện và tốn nhiều thời gian của người tiêu dùng.
Vai trò của việc xác định pain point
Tại sao các doanh nghiệp cần xác định điểm đau của khách hàng? Dựa vào việc phát hiện pain point của khách hàng hàng, doanh nghiệp có thể:
Nắm được vấn đề mà khách hàng đang gặp phải để có hướng giải quyết phù hợp nhất.
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng với từng sản phẩm/dịch vụ để phát triển phù hợp nhất.
Thiết kế và triển khai các kế hoạch marketing hiệu quả, đánh đúng tâm lý khách hàng.
Tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, khi có thể giải quyết các vấn đề mà đối thủ chưa có cơ hội phát hiện ra.
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại các điểm chạm trên hành trình khách hàng.
5 phương pháp xác định pain point của khách hàng
Làm thế nào để phát hiện ra điểm đau của khách hàng? Dưới đây là 5 cách giúp doanh nghiệp xác định pain point của khách hàng phổ biến nhất.
Hỏi nhân viên kinh doanh
Nhân viên kinh doanh/ bán hàng là người tiếp xúc nhiều nhất với khách hàng, do đó, họ có thể nhận ra những đặc điểm của khách hàng trong quá trình mua sản phẩm.
Thông qua việc trao đổi với các nhân viên bán hàng, các marketer có thể nhận được những thông tin vô cùng giá trị. Nó giúp cho việc xác định chân dung khách hàng mục tiêu thuận lợi hơn, cũng như phát hiện ra những điểm đau quan trọng của khách hàng.
Trao đổi trực tiếp với khách hàng
Giao tiếp trực tiếp với khách hàng cũng là một cách làm hiệu quả để xác định pain point của khách hàng. Doanh nghiệp có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn trực tiếp, hoặc cũng có thể triển khai các cuộc khảo sát bằng phiếu, tin nhắn, v.v.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần tạo ra các cuộc thảo luận về sản phẩm/thương hiệu để người tiêu dùng có thể thoải mái chia sẻ trải nghiệm của họ.
Nghiên cứu từ đối thủ
Tìm hiểu các pain points từ là một cách xác định điểm đau của khách hàng hiệu quả. Qua đây, doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh từ việc giải quyết các vấn đề mà đổi thủ không phát hiện ra hoặc không có khả năng giải quyết.
Ngoài ra, việc làm này cũng giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng chân dung khách hàng mục tiêu và cải thiện sản phẩm hiệu quả.
Phân tích đánh giá trực tuyến
Thu thập và phân tích các đánh giá của khách hàng về sản phẩm được xem là một trong những phương pháp xác định pain point của khách hàng hiệu quả.
Tại đây, doanh nghiệp có thể tìm thấy các ý kiến của khách hàng về sản phẩm của họ, đó có thể là những lời khen về sản phẩm, đánh giá về điểm chưa tốt của sản phẩm, gợi ý hướng cải thiện, v.v. Có thể nói, bên cạnh việc phát hiện ra pain point, doanh nghiệp còn có thể thu thập thêm rất nhiều insight thú vị.
Cần làm gì để giải quyết điểm đau của khách hàng?
Sau khi đã phát hiện ra các điểm đau của khách hàng, việc tiếp theo doanh nghiệp cần làm là tìm cách để giải quyết chúng hiệu quả và kịp thời. Dưới đây là một vài gợi ý giúp doanh nghiệp khắc phục những điểm đau của khách hàng.
Tối ưu hóa customer journey
Việc cá nhân hóa sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của họ qua các điểm chạm.
Để có thể xác định hành trình khách hàng đã phù hợp hay chưa, bạn có thể tự mình thử nghiệm quy trình này dưới tư cách là khách hàng của doanh nghiệp.
Ghi lại các điểm đau thường gặp
Việc ghi chép lại các điểm đau thường gặp sẽ giúp doanh nghiệp khắc phục hiệu quả các vấn đề thường xuyên xảy ra. Qua đó giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giúp bộ phận hỗ trợ/chăm sóc khách hàng có thể giải quyết các vấn đề này nhanh chóng.
Tự động hóa quy trình nội bộ
Việc tự động hóa các quy trình nội bộ vừa có khả năng giảm chi phí vừa nâng cao hiệu suất tổng thể.
Chẳng hạn, khi áp dụng các phần mềm quản lý phản hồi, các vấn đề của khách hàng sẽ được chuyển đến các bộ phận liên quan một cách nhanh chóng. Điều này giúp giảm thời gian chờ đời của khách hàng, và vấn đề cũng được xử lý nhanh gọn hơn.
Triển khai hệ thống quản lý phản hồi
Thông qua hệ thống phản hồi, doanh nghiệp có thể thường xuyên cập nhật và theo dõi những phản hồi của khách hàng về sản phẩm/thương hiệu của khách hàng.
Điều này cho phép doanh nghiệp gia tăng sự tương tác với hàng hàng, cập nhật các sản phẩm thường xuyên để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.